We are looking for an innovative and experienced Senior AI Engineer to join our Global Customer AI Solutions team. Reporting to the Senior Director, you will play a critical role in designing, developing, and deploying AI solutions that propel innovation and optimize our global operations. You will collaborate with cross-functional teams to build robust, scalable AI systems, ensuring successful integration and delivery across multiple business segments. **Position Responsibilities:** + **AI Solution Implementation:** Leverage and integrate advanced AI models, such as large language models (LLMs), to solve complex business problems and enhance operational efficiency. + **Seamless Integration:** Partner with data scientists, engineers, and business stakeholders to gather requirements and integrate AI solutions smoothly with existing systems. + **Technical Mentorship:** Lead and mentor junior engineers, fostering a culture of innovation and collaboration within the team. + **Scalable Infrastructure:** Develop and maintain scalable AI platforms and infrastructure to facilitate the deployment and management of AI models in production. + **Data Pipeline Management:** Work with data engineers to establish high-quality data pipelines that ensure efficient data processing for AI applications. + **Model Optimization:** Regularly assess and enhance AI models and systems for optimal performance, accuracy, and reliability. + **Responsible AI Practices:** Advocate for and apply responsible AI practices and rigorous testing methodologies. + **Continuous Innovation:** Keep up with the latest AI technologies and research, incorporating new methodologies to enhance our solutions. + **Efficient Human Feedback Loops** : Implement efficient human feedback loops to refine and improve AI actioning solutions. **Required Qualifications:** + **Professional Experience:** At least 5 years of experience in AI engineering with a proven track record of successfully building and deploying AI solutions. + **Technical Proficiency:** Expertise in AI frameworks and libraries such as LangChain, LangGraph, or OpenAI SDK, and programming languages like Python, Java, or R. + **Educational Background:** Bachelor’s degree in computer science, Engineering, or a related field; equivalent technical experience is also considered. **Preferred Qualifications:** + **Prompt Engineering:** Strong skills in prompt engineering and indexing/retrieval techniques. + **Distributed Systems:** Experience with distributed computing frameworks and cloud platforms like AWS, Azure, or Google Cloud. + **Machine Learning Expertise:** Strong knowledge of machine learning algorithms and experience in applying pre-built models. + **Data Engineering Skills:** Solid understanding of data engineering principles, including data pipelines and ETL processes. + **Problem-Solving Ability:** Exceptional problem-solving skills with the capacity to tackle complex technical challenges. + **Effective Communication:** Excellent communication skills to effectively collaborate with cross-functional teams and convey technical concepts to non-technical stakeholders. **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. \#LI-Hybrid **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $94,220.00 CAD - $174,980.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.