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Zeit für eine neue Herausforderung und Lust Ihre SAP Basis und Cloud Kenntnisse in einem spannenden Projekt einzusetzen? Dann haben wir hier ein interessantes Angebot:

Es werden 2 Experten mit unterschiedlichem Erfahrungslevel für das unten beschriebene Projekt gesucht.

Rolle: SAP Digital Customer Engagement Manager

Start: Ab November 2025
Laufzeit: Mind. 12 Monate
Auslastung: 5 Tage / Woche
Erbringung komplett Remote
Projektsprache: Deutsch

....End-to-End-Kundenbindung im Rahmen von SAP Enterprise Cloud Services (ECS), mit Fokus auf SAP S/4HANA Private Cloud Edition. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen, Projektleiterinnen und SAP-internen Delivery-Teams wird für eine erfolgreiche Umsetzung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg gesorgt.

Aufgaben:

Beteiligung an Release- und Wartungsaktivitäten Unterstützung beim Übergang vom Vertrieb zum Delivery und beim Kunden-Onboarding Durchführung von digitalen Service-Kickoffs und regelmäßigen Service-Reviews Koordination der Service- und Projektbereitstellung gemäß Scope, Budget und Meilensteinen Unterstützung bei Eskalationen und Major Incidents (MIM) Durchführung technischer Machbarkeitsstudien und Lösungsbewertungen SLA-Management, Problemmanagement und kontinuierliche Verbesserung Bearbeitung kommerzieller Änderungsanfragen Zusammenarbeit mit virtuellen Kundenerfolgspartnern und SAP-Stakeholdern Dokumentation von Prozessen und strukturierte Wissensweitergabe Planung und Durchführung von Schulungen und Kompetenzentwicklung

Technische Anforderungen (MUSS):

Fundierte Erfahrung mit SAP Enterprise Cloud Services (ECS) SAP Basis, SAP S/4HANA, SAP HEC ITSM Zertifizierung / Erfahrung Infrastruktur, Netzwerk, Schnittstellen, Load Balancer Erfahrung mit SAP-Release-Upgrades und Cloud-Betrieb Troubleshooting-Kompetenz mit schneller Gesamtbild-Erfassung Kenntnisse in Automatisierungstools wie SPC, TIC Cloud-Architektur & IT-Infrastruktur Zertifizierungen in Azure, AWS oder GCP Erfahrung mit Migrationen und Upgrades auf S/4HANA Cloud Kenntnisse in Projektmanagement, ITIL, Lean

Interesse?
Lassen Sie mir gerne Ihre aktuelle Projektliste sowie Auskunft über Ihre Verfügbarkeit und Ihren Stundensatz zukommen.

Rückfragen?
Gerne jederzeit melden.

Viele Grüße
Ulla Stader

Reference
CR/129624_1758730732

Date
24 Sep 2025

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