Salesforce ExecutiveOns Salesforce-platform is het kloppend hart van onze commerciële organisatie — en continu in beweging. Steeds meer processen binnen Sales, Customer Service en Marketing draaien op dit platform, dat we samen met onze business stakeholders blijven doorontwikkelen.
Vind jij het leuk om met collega’s uit verschillende afdelingen te sparren over hun werkprocessen, verbeteringen te vertalen naar slimme oplossingen in Salesforce, én daar technisch aan mee te bouwen? Dan is deze rol als Salesforce Executive bij DHL misschien precies wat je zoekt.
Jouw rolAls Salesforce Executive werk je in een multidisciplinair team met een Business Analyst en twee Salesforce Developers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het beheer én de doorontwikkeling van onze Salesforce-omgeving binnen de Benelux.Je bent dus niet alleen beheerder, maar ook meebouwer van nieuwe features en processen.
Je zorgt dat het platform optimaal werkt, initieert verbeteringen, test nieuwe functionaliteiten, en traint collega’s in het gebruik van Salesforce. Met jouw kennis help je onze commerciële teams – van Sales tot Customer Service – om slimmer en efficiënter te werken.
Wat je gaat doenBeheren en optimaliseren van onze Salesforce-omgeving (Sales Cloud, Service Cloud en aanverwante tools)Doorvoeren van wijzigingen in samenwerking met de Business Analyst en DevelopersTesten en documenteren van nieuwe functionaliteitenSignaleren van knelpunten en vertalen van businessbehoeften naar concrete oplossingenOndersteunen en trainen van gebruikers binnen de BeneluxMeewerken aan projecten gericht op procesverbetering, datakwaliteit en adoptie
Dit ben jijJe bent analytisch, nauwkeurig en communicatief sterk. Je krijgt energie van samenwerken met verschillende disciplines en je vindt het leuk om zowel functioneel als technisch bezig te zijn met Salesforce.Je neemt initiatief, ziet kansen en durft verbeteringen aan te dragen. Je schakelt moeiteloos tussen eindgebruikers, ontwikkelaars en management – en begrijpt hoe jouw werk bijdraagt aan de commerciële processen van DHL.
Verder heb jijHbo werk- en denkniveauMinimaal 2 jaar ervaring met Salesforce (bij voorkeur als Administrator of vergelijkbare rol)Kennis van sales- en/of customer serviceprocessenBasiskennis van programmeertalen (Apex, SOQL, Flow) is een préSterke analytische vaardigheden en oog voor detailGoede beheersing van de Nederlandse taalBeschikbaarheid van 40 uur per weekDit krijg jijEen fulltime functie met een salaris tussen de €3.200,- en €3.800,-  bruto per maand, afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring.Een investering in jouw ontwikkeling; wij faciliteren jouw training in ons CRM systeem Salesforce.Standaard 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.CAO a la carte, een vrijkeuzebudget dat je kunt inzetten voor extra vakantiedagen of extra salaris.Alle faciliteiten om thuis te werken.Reiskostenvergoeding tot 30 kilometer per enkele reis;Pensioenregeling.De toekomst van bezorgen is geel-roodDHL eCommerce is het meest toonaangevende logistieke bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2024, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op!
Solliciteren? We ontvangen graag je cv en motivatiebrief. Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van desollicitatieprocedure. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen? Neem dan contact op met Mitch van der Ven, Corporate Recruiter, via mitch.van.der.ven@dhl.com .