Sales Support Operator (m/f/d)
Siemens
Para nuestro área de Smart Infrastructures, buscamos un/a Sales Support Operator para cubrir una vacante temporal. Brindará soporte y asistencia a los Equipos de Ventas y logística interna, con el objetivo de garantizar una experiencia excepcional para los Clientes.
Las principales responsabilidades de este rol incluyen:• Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera ágil y eficiente, ya sea email o a través de otros canales de comunicación.• Procesar y dar seguimiento a las órdenes de compra, asegurando que se cumplan los plazos de entrega y los requisitos del cliente.• Coordinar con los equipos de logística interna (almacén, transporte, etc.) para garantizar la disponibilidad de los productos y la entrega oportuna a los clientes.• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y logística, y proponer soluciones para optimizarlos.• Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y logística para alinear esfuerzos y mejorar la satisfacción de los clientes.• Mantener una actitud proactiva, de servicio y orientada a la resolución de problemas.
Perfil requerido:• Estudios Universitarios en Empresariales, Económicas, ADE• Perfil junior con experiencia previa de 6 meses en un rol de atención al cliente o soporte logístico o similar.• Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español e inglés.• Orientación al servicio y al cliente, con una actitud positiva y de resolución de problemas.• Familiaridad con herramientas ofimáticas Office 365, SAP, OMS, OMFlow, SiePortal, NOW
En Siemens, promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, orientación sexual, etnia, edad, (dis)capacidad, neurodivergencia o cualquier otra característica. Creemos que la diversidad impulsa nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno inclusivo donde cada persona se sienta parte y pueda crecer y desarrollarse profesionalmente. Nuestro Plan de Igualdad, en línea con la legislación vigente, garantiza un trato justo y transparente, y nos comprometemos a seguir construyendo un lugar de trabajo más equitativo y diverso.
Las principales responsabilidades de este rol incluyen:• Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera ágil y eficiente, ya sea email o a través de otros canales de comunicación.• Procesar y dar seguimiento a las órdenes de compra, asegurando que se cumplan los plazos de entrega y los requisitos del cliente.• Coordinar con los equipos de logística interna (almacén, transporte, etc.) para garantizar la disponibilidad de los productos y la entrega oportuna a los clientes.• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y logística, y proponer soluciones para optimizarlos.• Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y logística para alinear esfuerzos y mejorar la satisfacción de los clientes.• Mantener una actitud proactiva, de servicio y orientada a la resolución de problemas.
Perfil requerido:• Estudios Universitarios en Empresariales, Económicas, ADE• Perfil junior con experiencia previa de 6 meses en un rol de atención al cliente o soporte logístico o similar.• Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español e inglés.• Orientación al servicio y al cliente, con una actitud positiva y de resolución de problemas.• Familiaridad con herramientas ofimáticas Office 365, SAP, OMS, OMFlow, SiePortal, NOW
En Siemens, promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, orientación sexual, etnia, edad, (dis)capacidad, neurodivergencia o cualquier otra característica. Creemos que la diversidad impulsa nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno inclusivo donde cada persona se sienta parte y pueda crecer y desarrollarse profesionalmente. Nuestro Plan de Igualdad, en línea con la legislación vigente, garantiza un trato justo y transparente, y nos comprometemos a seguir construyendo un lugar de trabajo más equitativo y diverso.
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