Job Title: Sales coach Job Description **Vi söker en driven Sales Coach** som ansvarar för att förbättra försäljnings- och kvalitetsresultaten hos individuellaförsäljnings- och servicerepresentanter. Du kommer att övervaka deras samtal och coacha dem individuellt och i grupp för att förbättra deras försäljningsprestationer. **Arbetsuppgifter och ansvar:** + Förbättra försäljnings- och kvalitetsresultaten genom coachning av individuella Försäljnings- och Servicerepresentanter. + Identifiera försäljnings- och kvalitetsmöjligheter för individer och callcenter. + Utveckla planer för att utnyttja nya och befintliga möjligheter (t.ex. försäljning, produkter och tjänster). + Utveckla och presentera prestationsförbättringsmaterial riktade mot specifika produkter och/eller specifika försäljnings- eller kvalitetskunskaper. + Analysera och dokumentera konsultinteraktion och följa upp effektivitet. + Samarbeta med Teamledare. + Rapportera om identifierade möjligheter i manus och system. + Dokumentera interaktion med Försäljnings- och Servicerepresentanter. + Följa upp coachingens effektivitet genom prestationsförbättring. + Rapportera och ge rekommendationer baserade på observationer av manus, samtalsflöden eller systemmöjligheter. **Utbildning & yrkesmässiga kvalifikationer:** + Tre till fem års relevant erfarenhet; eller motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet. **Kandidatprofil:** + Måste ha kunskap i olika programvaruapplikationer inklusive, Microsoft Word och Excel. + Starka analytiska förmågor. + Tidigare erfarenhet av telemarketingmiljö. + Fullständig förståelse för effektiva försäljningsfärdigheter och förmågan att använda dem. + Utmärkta muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter. + Positiv, vänlig personlighet. + Förmåga att vägleda individer mot måluppfyllelse genom förhandling, teamwork/samarbete, motivation och personalutvecklingsfärdigheter, inklusive förmågan att agera som en förebild inom organisationen. + Förmåga att visa innovation och gott omdöme/problemlösningsförmåga vid beslutsfattande. + Förmåga att fastställa en handlingsplan för sig själv och andra för att uppnå ett specifikt mål medan man använder lämpliga resurser. + Förmåga att coacha och utveckla handlingsplaner som maximerar prestation och ger effektiv feedback. Detaljorienterad med fokus på försäljning. + Starka supportfärdigheter och förmåga att arbeta bra under press. + Engelska (C1) & Svenska (C1) **Start datum** : 3. November **Location** : SWE Kalmar - Borgmästaregatan 5 Om du är redo att ta dig an denna utmaning och avancera din karriär inom Concentrix, uppmuntrar vi dig att ansöka NU! Location: SWE Kalmar - Borgmästaregatan 5 Language Requirements: English (Required), Swedish (Required) Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**