GENERAL ROLE

As a representative of Hermès products for our customers, This position delivers high quality sales and post-sale services and develops strong client relationships. He/She will be responsible for passing on the culture and helping to promote the different Hermès universes.

세일즈 담당자로서, 모든 고객에게 에르메스 제품을 홍보하고 문화를 전파하며 신규 고객 창출 및 고객과의 견고한 관계를 형성합니다.

 

MAJOR RESPONSIBILITIES

Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services에르메스 이미지와 서비스 스탠다드에 따른 세일즈  Maintain current and potential customers to establish client relationship현 고객 유지 및 잠재 고객 창출을 통한 고객 관리 Keep customers informed on new products, services, or any changes, etc. 새로운 제품 및 서비스, 변화들에 대해 고객에게 지속적으로 안내 Handle client enquiries and concerns고객 문의 및 의뢰에 대한 응대 Provide excellent customer service and maintains a pleasant shopping environment consistent with brand image뛰어난 고객 서비스 제공 및 브랜드 이미지에 적합한 매장 환경을 지속적으로 유지 Ensure the floor is kept in good order (cleanliness, supplies, inventory) 플로어 정돈 및 세일즈에 적합한 환경 유지 (제품의 상태 및 재고 체크) Execute sales plans and participates in marketing events and promotion programs세일즈 플랜 실행 및 마케팅 이벤트와 홍보 프로그램에 참여 Keep records and reports on sales activities세일즈 활동들에 대한 기록 및 리포트 작성 Understand company procedures and systems and ensure accuracy in all transactions회사 내부 규정 및 시스템에 대한 이해와 준수를 통해 정확한 거래 처리 Join in the daily store operations 스토어 오퍼레이션 참여 Develop an in-depth knowledge of products: their features and benefits제품의 특색과 이점에 대한 높은 수준의 지식 개발 Share your expertise and tips among teams제품에 대한 전문 지식을 동료들과 공유

 

 

REQUIREMENTS & CAPABILITIES

Ideally 1-3 years of professional experience in customer service and sales, preferably in high-end fashion, luxury, hospitality industry 1-3년의 세일즈 및 고객 서비스 관련 경력 (하이엔드 패션, 리테일, 혹은 호스피탈리티 업계 우대) Passion in fashion with proficient sales skill 패션에 대한 열정과 뛰어난 세일즈 스킬 보유하신 분 Great interpersonal and communication skills with service-oriented mind 서비스마인드, 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 스킬을 가지고 계신 분 A team player attitude to reach a common goal & go the extra mile 팀플레이어 자세를 바탕으로 공동의 목표 달성을 통해 성장하고자 하는 분 Fluent English and/or any other language (Chinese, Japanese) is a plus 영어 혹은 기타 외국어 능통자 우대