Responsable Qualité Programme F/H Company : Safran Power Units Job field : Quality Location : Toulouse , Occitanie , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent \# 2025-161354 Apply with one click Any questions ? **Job Description** Et s'il était possible d'intégrer un grand groupe tout en travaillant dans une société à taille humaine ? C'est ce que Safran Power Units vous offre ! Notre société est spécialisée dans l'aéronautique civil et militaire et conçoit principalement trois produits : groupe auxiliaire de puissance, turboréacteurs et systèmes de démarrage. Membre permanent de l'équipe programme, en cohérence avec la GRP-0207 et la GRF-0074, votre activité consistera à: • Elaborer et surveiller la mise en œuvre du Plan de management de la Qualité du Programme Participer à l'élaboration du PMP • Participer à la mise en place des contrats pour les aspects qualité avec les clients. Faire approuver par le client le Plan de management de la Qualité du programme, • Promouvoir et animer les démarches qualité et progrès au sein de l'EP, • Participer à toutes les revues de jalon du programme (suivant le référentiel de management de Programme SAFRAN PROMPT), y compris durant leur préparation, en s'assurant de la qualité des livrables, du suivi des recommandations/actions émises, des conditions de tenue de ces revues, • Elaborer et tenir à jour les indicateurs Qualité du programme (ENQD, Coût de Non Qualité, Taux de non-qualité, Taux de livraison à l'heure, …) et s'assurer que des plans d'actions efficaces sont mis en œuvre pour réduire la non-qualité en interne comme chez les fournisseurs • Stopper tout processus/action qui aurait des conséquences qualité inacceptables sur les produits et prestations livrés au client, • Mettre à disposition les méthodes, outils, formations qualité. Promouvoir l'utilisation et la diffusion des bonnes pratiques et des retours d'expérience, • Piloter la relation avec le Client sur les aspects qualité conformément aux consignes programme. • Exploiter les notations / bilans de satisfaction, réclamations clients et toute autre information Clients, puis s'assurer de la mise en place de plans d'actions garantissant la satisfaction de ces Clients, • Piloter les risques qualité et s'assurer du bon déroulement des plans de traitement de ces risques et de leur efficacité, • Négocier avec le Client pour obtenir l'approbation des écarts et/ou le financement des solutions aux problèmes qualité, • Assurer le pilotage de traitement des réclamations clients -en lien avec l'ensemble des parties prenantes- pour tenir un TAT convenu • Piloter les sécurisations sur les produits livrés et s'assurer qu'une analyse causale et un plan d'actions soit mis en place jusqu'à la phase généralisation • Enrichir en continu le référentiel métier grâce au RETEX **Job Requirements** Ce poste est fait pour vous si: - Vous êtes Ingénieur(e) généraliste avec une expérience en qualité orientée Client - Vous êtes diplômé(e) d'un Master 2 Qualité Client - Vous avez des connaissances EN9100, AQAP 2310 ; règlementation Part 21 et part 145 serait un plus. Core Tools qualité : MCE/Plan Qualité Programme,8D, QRQC, APQP, PPAP, PFMEA. - Vous avez des qualités rédactionnelles (procédures, instructions) - Vous savez animer une réunion de travail (de type Workshop) - Vous avez déjà fait de la gestion de données / Data management: traitement sur Excel et Power-BI **But what else? (advantages, specific features, etc.)** Rejoindre Safran Power Units, c'est intégrer un grand Groupe : - Valorisant la diversité et l'inclusion - Encourageant le développement des compétences et des parcours de carrière… - Offrant de nombreux avantages (couverture santé et retraite, CSE, restaurant d'entreprise…) Nous avons suscité votre curiosité ? Rendez-vous sur https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/safran-power-units pour avoir plus de détails sur notre structure et ce que nous pouvons vous offrir ! **Company Information** Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking. Safran Power Units is specialized in designing and manufacturing auxiliary generators and starter systems for civil and military aerospace, jet engines for missiles and target drones. The company is a world leader in its field with over 21,000 systems delivered worldwide since its inception in 1961. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities. **Locate your future workplace** Pont de Rupe31200 Toulouse Occitanie France Safran is an Equal Opportunity Employer All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.