DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le/La GM&E Manager définit et pilote la stratégie globale Conférences & Banquets du Hilton Paris Opera. Il/Elle a pour mission de maximiser les revenus, garantir l’excellence opérationnelle et assurer un haut niveau de satisfaction pour une clientèle affaires et événementielle exigeante.
Il/Elle encadre l’équipe GM&E, optimise les processus commerciaux et opérationnels, et contribue activement à la performance globale de l’hôtel.

Missions principales :

Stratégie & Performance

Définir et déployer la stratégie GM&E en lien avec la Direction Commerciale.Fixer et piloter les objectifs de revenus, de conversion et de satisfaction client.Assurer une veille de marché et concurrentielle continue.

Gestion Commerciale & Revenue

Optimiser la tarification événements, chambres, F&B et espaces.Superviser la gestion des leads, du pipeline et des priorités business.Maximiser le chiffre d’affaires et le rendement des espaces événementiels.

Management & Organisation

Manager, former et développer l’équipe GM&E.Structurer les process, répartir les charges et améliorer l’efficacité opérationnelle.Assurer une communication fluide avec l’ensemble des départements.

Qualité & Relation Client

Garantir la conformité des dossiers, contrats, paiements et fonctions.Gérer les relations clients stratégiques et VIP.Assurer un niveau de service conforme aux standards Hilton.

Pilotage Financier & Reporting

Élaborer les prévisions, suivre les budgets et résultats mensuels.Produire des reportings de performance et proposer des plans d’action.

PROFIL RECHERCHÉ

Maîtrise parfaite du français et de l’anglais.Leadership confirmé et forte orientation commerciale.Excellente présentation et sens aigu du service client.Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités.Expérience significative en management GM&E en hôtellerie haut de gamme appréciée.

AVANTAGES

En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
Intéressement et Participation selon résultats
Remboursement NAVIGO à 90%
L’accès au Restaurant d’entreprise
Mutuelle et Prestations CSE avantageuses
Programme de reconnaissance et de récompenses des Team members
Programme de voyage Go Hilton

Nous vous invitons également à visiter notre page HR Instagram pour découvrir notre bel établissement et notre équipe formidable: https://www.instagram.com/hr_hiltonparisopera/?hl=en

Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2025 par l’organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.