Qui sommes-nous :

Chez Amazon, nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et stimulant pour tous nos collaborateurs. Nos équipes de formation se concentrent sur la garantie d’apprentissages de haute qualité pour la conformité en matière de sécurité, les processus et l’intégration afin garantir la réussite de chaque collaborateur Amazon.

En tant que Responsable de la Formation Adjoint, vous serez un membre précieux de l'équipe de direction au sein de l'un de nos centres de distribution. Vous serez responsable de la gestion des besoins en formation de tous les collaborateurs, en vous concentrant sur la compréhension des besoins de l'entreprise, l'analyse des problèmes et la mise en œuvre des solutions.

Dans un esprit d’équipe, vous vous appuierez non seulement sur vos propres collaborateurs pour répondre efficacement à divers scénarios de formation, mais travaillerez également en étroite collaboration avec une équipe centrale européenne pour hiérarchiser et déployer des programmes de formation basés sur les besoins des clients. Cela va de la formation aux processus à grande échelle au développement continu des leaders.

Un Centre de Distribution Amazon (FC) https://www.youtube.com/watch?v=UAKPoAn2cB0 est un environnement dynamique et stimulant, et en tant que Responsable de la Formation Adjoint (H/F), vous serez au cœur de l'action. Vous passerez du temps sur le terrain avec les équipes qui font la réussite de nos centres de distribution, et serez responsable du développement de nos collaborateurs alors que nous connaissons une croissance rapide et continuons à nous développer.

Key job responsibilities
Tu devras avant tout garantir une expérience positive de la formation sur l'ensemble du site. Tes fonctions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

fournir une expérience de formation sur les processus européens à tous les employés,
collaborer avec les ressources humaines et les responsables santé et sécurité au travail pour garantir le déroulement en temps et en heure de l'ensemble des formations obligatoires,
former les ambassadeurs et les buddies à l'accompagnement des nouveaux membres d'équipes dans le cadre de leur formation et de leur apprentissage des nouveaux processus, et recueillir leurs avis dans une optique d'amélioration des résultats,
suggérer des améliorations de processus aux équipes de direction dans le but d'optimiser les normes de formation européennes,
collaborer avec les différents experts pour veiller à ce que les ressources de formation reflètent des comportements sans risque et les processus en vigueur (Standard Operating Processes),
assister les ressources humaines dans l'identification des actions et comportements à risque ou susceptibles d'affecter la qualité et les performances de productivité,
assister l'équipe Excellence opérationnelle dans la mise en œuvre des changements, conformément aux activités Kaizen, et contribuer à l'amélioration des processus,

A day in the life
Les Responsables de Formation adjoints dans nos Centres de Distribution jouent un rôle essentiel, en se concentrant principalement sur l'amélioration des performances à travers leurs indicateurs clés (KPI). Leurs responsabilités s'étendent au-delà de la formation pour englober des fonctions opérationnelles. Issus de divers horizons opérationnels, notamment la gestion, la production, le commerce de détail et la logistique, ils apportent à leur rôle, leur expertise en gestion des données et en amélioration des performances. Ce poste, connu sous le nom de Responsable Formation Opérationnel Adjoint, souligne sa double fonction dans la Formation et le Développement (L&D) et l'amélioration opérationnelle.
Leur agenda quotidien comprend des réunions comme les sessions "Daily Dive Deep", des discussions régulières avec les parties prenantes, des rassemblements d'équipe et des sessions individuelles avec les managers. Ils entretiennent des relations cruciales avec les Directeurs Généraux (GM), les Responsables des Opérations du Site (OM) et les Partenaires RH (HRBP). Les tâches administratives, les sessions de formation, la participation aux activités de recrutement et l'implication dans les projets font partie intégrante de leur travail. Ils s'engagent activement dans les revues d'activité, l'analyse des données et la résolution de problèmes pour conduire des solutions efficaces. Le développement personnel à travers des sessions de formation revêt une importance capitale.
En résumé, les Responsables Formation Adjoints dans nos Centres de Distribution doivent équilibrer un ensemble de responsabilités, englobant les réunions, le coaching, les fonctions administratives et l'implication dans les projets, tout cela visant à améliorer la performance opérationnelle. Leur rôle sert de pont entre la Formation & le Développement et l'efficacité opérationnelle au sein de nos Centres de Distribution.

About the team
L'équipe Formation et développement d'Amazon s'investit pleinement dans la formation et le développement professionnel des employés. En tant que nouveau spécialiste en ressources humaines, tu seras chargé(e) de définir le processus de formation de tous les employés et membres d'équipes sur ton site, en veillant à ce que chacun maîtrise les compétences dont il a besoin pour accomplir ses missions en toute sécurité.