Au sein de la Business Line X et rattaché à notre Agence X, le X a pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille de clients entreprises sur son secteur géographique. Il / elle propose et négocie des solutions sur mesure adaptées aux clients et prospects de l’agence dans le cadre des objectifs fixés par le Chef des Ventes et dans le respect des procédures internes.

Le Chargé d’Affaires, rattaché au Directeur d’Agence, pilote tant sur le plan économique qu’opérationnel[HL1] , une activité dédiée à la gestion des déchets sur les ISDND de classe 2 pour la région IDF & HDF.

Le responsable commercial assure la relation client mais également de la prospection d’apports ponctuels et réguliers. Il/Elle est l’expert-e de la vente de prestation en enfouissement pour les ISDND de classe II. Il / Elle répond également aux besoins des infrastructures ISDND de classe II pour l’entretien des casiers et des voies de circulation .
Le/La responsable commercial-e contribue aux apports de tonnes sur les centres de Tri IDF & HDF en fonction des besoins exprimés par ces derniers. Il en est de même pour l’apport de tonnes pour l’UVE suez IDF. 

Il / Elle bénéficie d’un portefeuille d’une 50aine de clients. 
En relation avec le Service Exploitation, il contribue à garantir la confiance client.

Vos missions :

Fidélisation et prospection client :

 Le / La responsable commercial-e est le garant-e de la relation client.
A ce titre, il / elle programme des points réguliers avec les clients de son portefeuille, détecte les besoins nouveaux, et réalise de la veille économique.

Il / Elle informe le client avec pédagogie des nouvelles réglementations et de leurs conséquences, exemples : Hausse de la Tgap, Caractérisation annuelle, CAP… [HL1] 

Il / Elle assure la relation entre les sites/exutoires et le client.

Il / Elle se donne les moyens de développer son portefeuille clients [HL2] à travers la prospection qu’il réalise pour des opérations ponctuelles tout comme pour des apports réguliers.

Il / Elle réalise un suivi mensuel des apports en tonne sur les sites suez et s’assure que les clients respectent leur contrat[HL3] . Il / Elle réalise également un contrôle mensuel de sa facturation.

Il / Elle présente chaque année son Plan d’Actions Commerciale Individuelle incluant des objectifs de captage de tonnes, de chiffres d’affaires et de marge.


Gestion de l’interface avec la Branche Infrastructure :
Le / La responsable commercial-e est le garant-e de la relation avec les sites détenus par la Branche Infrastructure.
Il / Elle se fait fort d’apporter une réponse rapide en cas de difficultés au moment du vidage des véhicules clients sur un site ISDND de classe II du Groupe Suez.
Il / Elle s’assure également du bon déroulement des opérations entre les Centre de Tri Suez et les ISDND de classe II Suez.
Il / Elle prospecte son portefeuille et autres relations clients pour assurer répondre aux besoins des apports des centre de d’enfouissement ISDND de classe II, exemple : terres sulfatées et argiles pour réaliser les couvertures journalières, le montage de digues des alvéoles afin de positionner ensuite de la géomembrane.
Il / Elle s’assure du bon respect de la réglementation et de sa traçabilité :
Il / Elle utilise à ce titre un logiciel suez prévu à cet effet (Synergie).