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Líder mundial en soluciones sostenibles para agua, higiene y energía. En Ecolab, empresa global con presencia en más de 170 países, ayudamos a nuestros clientes a lograr sus metas operativas y medioambientales mediante tecnologías innovadoras y soluciones efectivas. Trabajamos con sectores clave como alimentos y bebidas, salud, hotelería, energía y minería protegiendo lo que es vital: el agua, los alimentos, la salud y las personas.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Representante de Servicio Técnico Institucional.
Objetivo del cargo:
Desarrollar y mejorar las relaciones con los clientes proporcionándoles un servicio personalizado y soluciones para sus necesidades de limpieza y saneamiento. Responsable de la consecución de ventas y gastos en el territorio asignado.
Responsabilidades del cargo
•Prestar servicio a los clientes de la tienda
•Durante cada visita al cliente, realizar auditorías de seguridad alimentaria, mantenimiento previsible de los equipos, formación del personal del supermercado y demostraciones de productos in situ, así como gestión de inventarios y recomendaciones razonables sobre pedidos
•Mediante un proceso científico, garantizar el uso correcto de los productos y lograr un resultado de limpieza y control de la seguridad alimentaria de alto nivel.
•Impartir formación sobre los productos a los clientes y orientarles sobre su uso correcto, la realización de pedidos razonables y la gestión de inventarios.
•Establecer y mantener buenas relaciones con los clientes de las tiendas y los socios de apoyo operativo y comunicarles con prontitud cualquier problema detectado durante el servicio en tienda
•Proporcionar comentarios rápidos y positivos sobre sus necesidades para lograr la satisfacción de los clientes
•Mediante la investigación in situ y el conocimiento profundo de las necesidades de los clientes, estar dispuesto a descubrir nuevos problemas, elaborar activamente y proporcionar soluciones mediante el trabajo en equipo, lo que resuelve eficazmente los problemas de los clientes y mejora la satisfacción y la confianza de los clientes hacia el servicio profesional de Ecolab. •Gestionar eficazmente la instalación de equipos en las nuevas tiendas y terminarla a tiempo; completar las tareas de mantenimiento emergentes de forma inmediata y rápida.
•Mediante la entrega de valor y estrategias de ventas personalizadas, alcanzar el objetivo de ventas asignado y cumplir con el servicio a los clientes.
•Mediante una comunicación oportuna y considerada, lograr una amplia satisfacción entre los clientes de las tiendas a todos los niveles.
Requisitos:
Tecnólogo o profesional en Ing. Alimentos, Industrial, química o en un campo relacionado.
1-2 años de experiencia en servicios de alimentación, hostelería o comestibles.
Debe tener flexibilidad para atender llamadas de emergencia por la noche, durante los fines de semana y los días festivos en función de las necesidades del cliente.
Licencia de conducción de vehículo activa
Ubicación de trabajo: Bogotá Zona Norte - Cajicá - Chía
Ecolab está comprometida con la igualdad de oportunidades.
Valoramos y promovemos la diversidad e inclusión en todos nuestros procesos. Reclutamos, contratamos y desarrollamos talento sin distinción de raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, nacionalidad, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley. Fomentamos un entorno de trabajo justo, respetuoso y equitativo para todos.
Our Commitment to a Culture of Inclusion & Belonging
Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance in all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement. Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin,citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.