EL IMPACTO QUE GENERARÁS
En nuestra Sucursal de MALARGÜE (Provincia de Mendoza) estamos buscando un/a Representante con Orientación Operativa (ROO)
Características particulares:
El rol del Representante con Orientación Operativa será de aplicación exclusiva en sucursales de baja complejidad, con dotación igual o menor a 5 personas, un máximo de 15.000 clientes y la utilización de la caja para operaciones previamente definidas.
El propósito del rol es acompañar la gestión operativa de la Sucursal reducida, asegurando el control y seguridad en cada transacción. Deberá velar por el cumplimiento de los procedimientos y resguardo de los valores, además de garantizar la correcta operatoria de la Banca Automática (hacia donde se encuentra fuertemente enfocada la operatoria de efectivo en este tipo de sucursal).
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
Controlar transacciones operativas y comerciales, conociendo en detalle el procedimiento para el tratado de situaciones sospechosas.
Balanceo y recarga de la Banca Automática.
Apertura y operatoria en caja (sólo en los casos puntuales que lo requieran)
Conocer y garantizar las normativas de seguridad física
Comunicación permanente con el Gerente de la sucursal cabecera.
Detectar billetes que no tengan curso legal.
Realizar controles operativos.
Colaborar en la venta de productos de baja complejidad.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional
Experiencia mínima de 1 año en roles de cajero/cajera y control de transacciones operativas (Obligatorio)
Experiencia mínima de 6 meses en balanceo y recarga de Banca Automática (ATM) (Deseable)
Experiencia mínima de 6 meses en venta de productos intangibles (Deseable)
Educación
Estudios terciarios / universitarios completos o en curso en carreras como Administración, Contabilidad, Economía, Actuario, Finanzas, Marketing, Comercialización, Negocios Digitales, Ingeniería, Derecho o afines (Obligatorio)
Idiomas
Nivel mínimo de Inglés requerido Básico (Elementary o A-1) (Deseable)
Habilidades técnicas (Hard skills)
Manejo de efectivo y detección de de billetes y documentos de valor no auténticos (Obligatorio)
Manejo intermedio de paquete Office (especialmente Excel) (Deseable)
Experiencia en el manejo de herramientas y Bases de Datos de clientes (CRM) (Deseable)
Habilidades interpersonales (Soft skills)
Capacidad de análisis y atención al detalle (Obligatorio)
Responsabilidad y compromiso con la calidad (Obligatorio
Capacidad de trabajo bajo presión, manteniendo la precisión y el buen trati en contextos de alta demanda (Obligatorio)
Tener proactividad y autonomía (Deseable)
Orientación a resultados desde tu capacidad de resolución y gestión (Obligatorio)
Empatía y cercanía con los clientes (Obligatorio)
Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo (Obligatorio)
Flexibilidad para adaptarte a los distintos entornos y escenarios que plantea el negocio (Obligatorio)
Autocontrol y manejo de situaciones sensibles (Obligatorio)
VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander tenemos una propuesta integral, justa y competitiva que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Te ofrecemos:
Desarrollarte y aprender todos los días: oportunidades de desarrollo (local e internacional), descuentos en capacitación, idiomas, universidades y una plataforma de aprendizaje disponible 100% para vos.
Tener una dinámica de trabajo flexible con modelo hibrido.
Disfrutar del equilibrio: 15 días hábiles de vacaciones para fraccionarlos como quieras y día off de cumpleaños.
Cuidar tu salud y bienestar: con un plan exclusivo de Swiss Medical como medicina prepaga para vos y tu grupo familiar directo, centro médico propio en el edificio corporativo, programa especial de fertilidad y de prevención, reintegros del 50% en medicamentos, entre otros.
Vivir la experiencia como cliente con cotización preferencial en nuestros productos (plazo fijo, préstamos, caja de seguridad y más) y reintegros exclusivos en supermercados y combustible.
Estamos acá para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Nuestro compromiso es garantizar un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
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