ADP recrute représentant (e) au support à la production

 

Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement? Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat? Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue?

 

Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même. 

 

En tant que représentant (e) au support à la production, vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe interne pour soutenir le Programme de remises aux tiers d’Impartition des ressources humaines. Ce rôle implique que vous utilisiez vos compétences analytiques, que vous collaboriez avec d'autres personnes, que vous gériez bien votre temps et que vous assumiez la responsabilité de votre travail.

 

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de l’Exploitation de HRO afin de garantir la meilleure expérience client.  

 

Pour réussir dans ce travail, vous devez être à l'aise dans un environnement où les résultats sont importants. Vous êtes enthousiaste à l'idée d'apprendre de nouvelles choses et vous supportez facilement les changements. C'est pourquoi vous êtes fier de votre taux de satisfaction de la clientèle. Vous vous sentez à l'aise dans un environnement qui évolue rapidement.

 

 
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Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service à la clientèle chez ADP, visitez le site :
Emplois au service client chez ADP - Carrières au service client chez ADP - Assistance client ADP

 

CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités

Ce à quoi ressemble une journée habituelle : 

 

Horaire de travail: minimum 3 jours par semaine (au bureau) avec un 4ieme jour de travail requis, durant les périodes achalandée (soit les mois de janvier et février). mardi et mercredi sont obligatoire. Recueillir et organiser les documents de l’équipe de l’Exploitation de HRO. Les documents doivent être associés au chèque approprié et envoyés au bon destinataire. Assurer le suivi des dossiers de HRO afin de veiller à ce que les articles soient envoyés rapidement. Soutenir les activités de livraison et de réception, y compris la création de lettres de transport par messagerie et la gestion du courrier de Postes Canada à l’aide d’une machine à traiter le courrier. Mettre à jour les données dans le portail du service de production dans les meilleurs délais et avec précision. S’assurer que les niveaux de service prédéfinis sont respectés relativement au délai de traitement du sac de chèques liés à la paie normale à venir. Répondre aux demandes urgentes de l’équipe de direction de l’Exploitation de HRO. Vous serez soutenu dans le maintien de vos connaissances et de votre maîtrise des produits de rapports et d'analyse. Enquêter au sujet des articles égarés ou retardés auprès des vendeurs Acheminer rapidement à un niveau supérieur les situations problématiques au coordonnateur ou au chef d’équipe. Assurer le suivi et la gestion des stocks utilisés pour soutenir les activités liées au courrier sortant et à la messagerie.

POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires  

Bonnes compétences de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Bilinguisme (français et anglais). Minutie et grande précision à l’égard des chiffres. Capacité à saisir des données exactes (numériques et alphanumériques). Bonne capacité à utiliser le matériel de bureau et bonne connaissance de la suite Microsoft Office et d’Adobe. Capacité éprouvée à travailler au sein d’une équipe. Un grand souci du détail. Soulever plus de 5 lb (2,6 kg).

   * Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP.

 

LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées

Diplôme d'études postsecondaires ou équivalent

VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ : 

 

Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne. Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité. Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres. Nous soutenons votre bien-être, car des associé(e)s en bonne santé sont des associé(e)s heureux(ses). Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes. Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.    Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez. Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.  

 

 

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Jobs.adp.ca

 

À propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain (HCM) basées sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l'administration du temps, des impôts et des avantages sociaux et un leader en matière de services d'externalisation des activités, d'analytique et d'expertise en conformité. Nous croyons que nos gens font toute la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idées, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition.  

 

Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi chez ADP : ADP s'est engagée à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'est également engagée à offrir des possibilités d'emploi égales sans égard à toute caractéristique protégée, y compris la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légitime, l'ascendance, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant protégé ou l'invalidité. Les décisions d'embauche sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et le mérite du candidat, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement au travail.  

 

Éthique chez ADP : ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires avec les normes éthiques les plus élevées et la pleine conformité avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel défende nos valeurs avec le plus haut niveau d'intégrité et agisse d'une manière qui favorise un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs.

 

A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.