Dans ce rôle vous apportez des solutions et du conseil aux professionnels de santé pour améliorer la prise en charge des patients au quotidien. **Vous avez pour principales missions :** + Diagnostiquer à distance les sources de dysfonctionnement et définir la solution la plus adaptée + Expliquer la démarche dans un souci d’améliorer l’expérience utilisateur + Conseiller les équipes biomédicales hospitalières dans la gestion de leur parc d’équipement (monitorage et ventilation) + Participer à l’amélioration des outils et processus de support technique **Vous faites partie de** La division Health Systems France, rattaché(e) au Responsable Service Client. Vous rejoignez une équipe de 8 spécialistes techniques expérimentés, tournée vers l’écoute du besoin et la résolution des problématiques des professionnels de santé. Poste basé au siège à Suresnes. **Vos atouts pour réussir à ce poste** + Première expérience technique et IT/réseau, idéalement dans le domaine médical. + Bonne communication, écoute, enthousiasme et pédagogie. + Anglais lu, écrit, parlé **Notre mode de collaboration,** Nous croyons que nous sommes plus efficaces ensemble qu'à distance. Pour nos équipes basées au bureau, cela signifie travailler en présentiel au moins 3 jours par semaine. **A propos de Philips ?** Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons bâti tout notre savoir-faire sur la conviction que chaque être humain est important et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu dans le monde, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Choisissez le travail de votre vie et améliorez la vie des autres. + En savoir plus sur nos activités. + Découvrez notre histoire. + En savoir plus sur notre mission. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous possédez plusieurs des expériences requises, mais pas toutes, nous vous encourageons à poser votre candidature. Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d'autres postes au sein de Philips. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, cliquezici.