Melakukan pendekatan persuasif dan penagihan konsumen yang memiliki keterlambatan pembayaran >90 hari. Melakukan pemberian SP kepada konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran. Menjaga hubungan kerja yang baik dengan konsumen dan pihak terkait (ormas, eksternal / professional collector, mata elang, dll). Melakukan penarikan barang jaminan konsumen yang bermasalah. Penempatan Seluruh Jawa Timur