**Description:** ¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle, donde de lejos y de cerca todo tiene sentido. **¿Quiénes somos?** Thompson Madrid es el punto de encuentro entre la cultura madrileña, el arte contemporáneo y el lujo lifestyle. Aquí vivimos nuestro propósito: “ _We care for people so they can be their best_ ”. Esto significa que cuidamos de ti para que puedas crecer, aprender y dar lo mejor de ti cada día. Porque en Thompson Madrid, las personas son el centro de todo lo que hacemos. Creemos en el poder de pertenecer y en crear una cultura de cuidado, donde cada talento se siente parte de una familia. Además, Hyatt ha sido reconocida durante más de 10 años en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, reflejo de nuestro compromiso con la inclusión, el bienestar y el desarrollo de nuestros talentos. Tu misión Buscamos un@ Audito@ Nocturn@ que se una a nuestro equipo. Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Si te apasiona ofrecer experiencias únicas, este es tu lugar. **¿ Qué harás en tu día a día?** - Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día. - Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función. - Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación. - Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out. - Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento. - Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados. - Saldo de publicaciones de sala y día de cierre. - Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brinde recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario - Proporcionar informes al día siguiente para el hotel. - Responder a las peticiones de Room Service en horario nocturno cuando así lo requiera la operativa. **Qualifications:** **¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases?** - Experiencia previa como Recepcionista/ Auditor nocturno. - Dominio de CRM Opera. - Atención al detalle y actitud de mejora continua. - Disponible para trabajar en turno de noche. - Dominio de idioma ingles (oral/escrito). Valorable un tercer idioma. **Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?** Estamos orgullos@s de cuidar a nuestro equipo, por ello ofrecemos beneficios que marcan la diferencia. - Tu desarrollo es nuestra prioridad, por ello contamos con programas de formación continua y oportunidades de movilidad tanto interna como internacional. - Disfruta de noches gratis en nuestros hoteles alrededor del mundo y vive la experiencia Hyatt. - Porque la inclusión y el respeto son parte de nuestra esencia, nos enorgullece ser un lugar de trabajo donde la diversidad no solo se respeta, sino que se celebra. Creemos en la igualdad de oportunidades y en la equidad como pilares fundamentales de nuestra cultura. - Dos veces al año nos reunimos con nuestros talentos para celebrar que contamos con el mejor equipo. - Con nuestro programa Hystar, cada semestre el equipo vota al talento estrella que inspira al resto de compañer@s - Porque el bienestar es uno de nuestros valores, cuidamos de ti con Wellhub, fisioterapia, apoyo psicológico y mucho más. - Disfrutarás de un paquete competitivo de beneficios pensados para cuidarte y reconocer todo lo que nos aportas, que incluyen también descuentos exclusivos en nuestros outlets y en algunos comercios cercanos. - Trabajamos para facilitar la conciliación de nuestr@s emplead@s, por ello impulsamos iniciativas que hacen posible un equilibrio real entre trabajo y bienestar. **We welcome you:** Sabemos que muchas personas solo se animan a aplicar cuando cumplen con todos los requisitos de la oferta. Si te sientes inspirad@ para impulsar tu carrera ¡Atrévete! Nos encantará tener en cuenta tu experiencia y descubrir cómo podrías ayudarnos hacer que Hyatt sea aún mejor! Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades de empleo. No discriminamos por raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra característica protegida. En línea con los valores de Hyatt, ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde cada persona pueda desarrollarse, aportar su talento y sentirse respetada. _\#CareConnectsUs_ _\#Hyattcareers_ _\#WorkatHyatt_ **Primary Location:** ES-M-Madrid **Organization:** Thompson Madrid **Job Level:** Full-time **Job:** Front Office **Req ID:** MAD001245 Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.