Responsável por garantir que a operação seja eficiente durante o turno; Comunicar\-se de forma eficaz tanto verbalmente e por escrito para fornecer uma direção clara para a equipe; Resolução de problemas de hóspedes e membros de equipe; Garantir a conformidade com os padrões da empresa para assegurar um atendimento consistente de alta qualidade; Completar o procedimento de entrada \(check in\) e saída \(check out\) dos hóspedes através do sistema Ópera, seguindo os padrões da Hilton; Atendimento às diversas solicitações de hóspedes, como chamada de despertar, dúvidas / sugestões sobre a cidade, entre outros; Atendimento telefônico dentro das funções diversas com outros departamentos, assim como reservas \(caso o departamento esteja fechado\)\. **Requisitos:** Superior completo desejável Inglês Avançado Sólida experiência em Atendimento ao Cliente Conhecimento de Sistemas Desejável Idioma Espanhol Boa comunicação verbal e escrita; Responsável por garantir que a operação seja eficiente durante o turno; Comunicar\-se de forma eficaz tanto verbalmente e por escrito para fornecer uma direção clara para a equipe; Resolução de problemas de hóspedes e membros de equipe; Garantir a conformidade com os padrões da empresa para assegurar um atendimento consistente de alta qualidade; Completar o procedimento de entrada \(check in\) e saída \(check out\) dos hóspedes através do sistema Ópera, seguindo os padrões da Hilton; Atendimento às diversas solicitações de hóspedes, como chamada de despertar, dúvidas / sugestões sobre a cidade, entre outros; Atendimento telefônico dentro das funções diversas com outros departamentos, assim como reservas \(caso o departamento esteja fechado\)\. **Requisitos:** Superior completo desejável Inglês Avançado Sólida experiência em Atendimento ao Cliente Conhecimento de Sistemas Desejável Idioma Espanhol Boa comunicação verbal e escrita; **Job:** _Guest Services, Operations, and Front Office_ **Title:** _Recepcionista Bilíngue Pleno_ **Location:** _null_ **Requisition ID:** _HOT0BTSE_ **EOE/AA/Disabled/Veterans**