Responsável por garantir que a operação seja eficiente durante o turno;
Comunicar-se de forma eficaz tanto verbalmente e por escrito para fornecer uma direção clara para a equipe; Resolução de problemas de hóspedes e membros de equipe; Garantir a conformidade com os padrões da empresa para assegurar um atendimento consistente de alta qualidade; Completar o procedimento de entrada (check in) e saída (check out) dos hóspedes através do sistema Ópera, seguindo os padrões da Hilton; 
Atendimento às diversas solicitações de hóspedes, como chamada de despertar, dúvidas / sugestões sobre a cidade, entre outros; 
Atendimento telefônico dentro das funções diversas com outros departamentos, assim como reservas (caso o departamento esteja fechado).

Requisitos:
Superior completo desejável
Inglês Avançado
Sólida experiência em Atendimento ao Cliente 
Conhecimento de Sistemas 
Desejável Idioma Espanhol 
Boa comunicação verbal e escrita;

Responsável por garantir que a operação seja eficiente durante o turno;
Comunicar-se de forma eficaz tanto verbalmente e por escrito para fornecer uma direção clara para a equipe; Resolução de problemas de hóspedes e membros de equipe; Garantir a conformidade com os padrões da empresa para assegurar um atendimento consistente de alta qualidade; Completar o procedimento de entrada (check in) e saída (check out) dos hóspedes através do sistema Ópera, seguindo os padrões da Hilton; 
Atendimento às diversas solicitações de hóspedes, como chamada de despertar, dúvidas / sugestões sobre a cidade, entre outros; 
Atendimento telefônico dentro das funções diversas com outros departamentos, assim como reservas (caso o departamento esteja fechado).

Requisitos:
Superior completo desejável
Inglês Avançado
Sólida experiência em Atendimento ao Cliente 
Conhecimento de Sistemas 
Desejável Idioma Espanhol 
Boa comunicação verbal e escrita;