No **Hilton Porto Alegre** , acreditamos que cada chegada deve ser uma experiência calorosa e cada saída, uma vontade de voltar\. Nossa equipe de Recepção é o primeiro sorriso do hotel — aquele que dá o tom da hospitalidade Hilton, reconhecida mundialmente por excelência, cuidado e autenticidade\. Se você gosta de acolher pessoas, criar experiências memoráveis e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, elegante e com forte cultura de serviço, esta oportunidade é para você\. Como **Recepcionista** , você será parte essencial da jornada do hóspede, garantindo atendimento impecável, personalizado e alinhado aos padrões internacionais da marca Hilton\. **Principais Responsabilidades:** + Realizar **check\-in e check\-out** seguindo os padrões Hilton\. + Oferecer atendimento cortês e personalizado, sempre tratando o hóspede pelo nome\. + Resolver solicitações e necessidades com agilidade, utilizando linguagem positiva\. + Promover serviços do hotel e fornecer informações sobre atrações locais\. + Realizar atendimento telefônico e apoio às reservas quando necessário\. + Conferir lançamentos, documentos e auxiliar no fechamento de caixa\. + Registrar ocorrências e apoiar em _service recovery_ \. + Manter organização das áreas de recepção e colaborar com demais equipes\. ## **Requisitos:** + **Inglês avançado** \(terceiro idioma é diferencial\)\. + Boa comunicação, pró\-atividade, organização e paciência\. + Conhecimentos básicos de informática \(Word e Excel\)\. + Ensino superior completo ou em andamento \(preferencialmente Turismo/Hotelaria\)\. + Experiência na função\. + Atendimento acolhedor e personalizado\. + Perfil dinâmico e colaborativo\. + Comportamento alinhado à cultura **Blue Energy** e aos padrões Hilton\.No Hilton, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas apaixonadas por servir\. Se você deseja crescer em um ambiente que valoriza excelência, autenticidade e calor humano, queremos conhecer você\. Faça parte de uma equipe que transforma estadas em memórias — venha construir sua carreira no Hilton Porto Alegre\. **Job:** _Guest Services, Operations, and Front Office_ **Title:** _Recepcionista_ **Location:** _null_ **Requisition ID:** _HOT0C5FN_ **EOE/AA/Disabled/Veterans**