Country Equatorial Guinea City MALABO Workplace location MALABO-MALABO II(GNQ) Employer company TotalEnergies Marketing Guinea Ecuatorial SA Domain Communication, Sales, Secretarial/Administrative Support Type of contract Regular position Experience Less than 3 years Context & Environment

El puesto se desarrolla en un entorno orientado a la excelencia en el servicio, la imagen de marca y la fidelización del cliente. 

Requiere una actitud proactiva, habilidades interpersonales y capacidad para gestionar múltiples tareas con discreción y eficacia.

Activities

Recepción y atención al cliente

Recibir a los visitantes con cortesía y profesionalismo.Gestionar las llamadas entrantes y redirigirlas adecuadamente.Administrar el correo, paquetería y documentación de entrada/salida.

Apoyo a la satisfacción del cliente

Recoger comentarios, sugerencias y reclamaciones de los clientes.Informar sobre productos y servicios de la empresa.Hacer seguimiento de solicitudes y coordinar con los departamentos internos.Apoyar en la implementación de encuestas de satisfacción.

Comunicación y coordinación

Colaborar con los equipos de marketing y comercial para mejorar la experiencia del cliente. Candidate Profile Formación mínima: Bachillerato +2 (Secretariado, Comunicación, Gestión).Excelente presentación, habilidades de comunicación y orientación al cliente.Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).Capacidad de organización, multitarea y trabajo en equipo.Discreción, diplomacia y actitud positiva.Idiomas: español, buen nivel de  francés y inglés. Additional Information

TotalEnergies promueve la diversidad, la equidad y la inclusión en todos sus procesos de selección.

En nuestra empresa, no se practica ningún tipo de discriminación por motivos de género, discapacidad, religión, edad o nacionalidad. Valoramos el talento, el compromiso y el potencial de cada persona, y creemos firmemente que la pluralidad de perfiles enriquece nuestras organizaciones.

Invitamos a todos los candidatos a postularse con confianza, sabiendo que serán evaluados con imparcialidad y respeto.

TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.