**Posición:** Recepcionista **Ubicación:** Guatemala, Oficina Central **Resumen de la Posición…** Este rol tiene como objetivo garantizar una atención excepcional en la recepción, operando la central telefónica, gestionando correspondencia y controlando el acceso a las instalaciones. Será responsable de brindar un servicio eficiente y cordial a visitantes y clientes, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y políticas Nestlé. Además, contribuirá a la organización interna mediante el manejo de documentos y apoyo en procesos administrativos. **Un día en la vida de…** + Atender todas las llamadas que se reciben en la central telefónica y realizar llamadas internas y externas. + Llevar registro diario de llamadas para reportar mensualmente al área de contabilidad. + Recibir y atender visitantes, dirigiéndolos o acompañándolos según sea necesario. + Gestionar la correspondencia que llega a recepción y entregarla a las áreas correspondientes. + Controlar el acceso de personas a las oficinas. + Cumplir con los sistemas de calidad, seguridad, salud ocupacional y medio ambiente. + Respetar las políticas Nestlé y el Código OMS sobre lactancia materna en todas las actividades. **Qué te hará exitoso en la posición…** + Experiencia de 1 a 2 años en roles de recepción o servicios generales. + Habilidades comprobadas en atención personalizada y servicio al cliente. + Capacidad de organización y coordinación (manejo de documentos y visitas especiales). + Estudios en Administración de Empresas o carreras afines (egresado o cursando). + Manejo de Excel (controles y reportes). + Conocimiento en compras (cotizaciones, órdenes de compra, proveedores). + Inglés básico/intermedio (deseable). + Competencias clave: Enfoque en resultados, cooperación proactiva, iniciativa, autoconocimiento y entendimiento del entorno empresarial. **Requisitos para el rol…** + Disponibilidad para trabajar en Guatemala, Oficina Central.