Objetivo:

Establecer y mantener relaciones laborales efectivas con clientes clave (key stakeholders), asegurando el cumplimiento continuo de lineamientos, políticas y regulaciones de Cuauhtémoc Moctezuma, estándares globales y normas de EXPINS, incluyendo áreas como Impuestos, Pagos y Purchase to Pay. Identificar y comunicar oportunamente cargas de trabajo elevadas o cuellos de botella al líder del equipo para evitar incumplimientos de SLA. 

Actividades:

Desarrollar y mantener relaciones de trabajo exitosas con y clientes clave (key stakeholders). Adherirse de manera consistente a los lineamientos, políticas y regulaciones de Cuauhtémoc Moctezuma, Globales, y de EXPINS, incluyendo la de las áreas de Impuestos, Pagos, Purchase to Pay, etc. Resaltar cargas de trabajo altas y cualquier cuello de botella potencial al líder del equipo, para asegurar faltas al SLA (acuerdo de nivel de servicio) no ocurran. Asegurar cumplir con los requerimientos regulatorios y tributarios de Heineken México siguiendo la guía provista. Apoyar auditorías internas/externas preparando información cómo y cuándo sea necesario. Responder a inquietudes de la OpCo via e-mail/teléfono alineado a los procesos de gestión de servicio. Identificar problemas y usar a tiempo la ruta acordada de escalamiento si surge algún detalle Proporcionar servicio proactivo de calidad alineado a los estándares de gestión de servicio y SLAs.

Requisitos:

 Conocimiento de abasto o en compras. Conocimiento en facturación. Trabajo bajo presión, capacidad de análisis y buena organización. Paquetería Office. Conocimiento en SAP.  Inglés Intermedio Avanzado.