At Allstate, great things happen when our people work together to protect families and their belongings from life’s uncertainties. And for more than 90 years, our innovative drive has kept us a step ahead of our customers’ evolving needs. From advocating for seat belts, air bags and graduated driving laws, to being an industry leader in pricing sophistication, telematics, and, more recently, device and identity protection. 

Job Description

Responsible for investigating and confirming the facts of loss for Homeowners Claims. Determines coverage, damages and otherwise adjusts and negotiates claims within limit of authority. This role is capable of working independently and managing own workload.

Who is Allstate:

Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to reassure both customers and employees with its “You’re in Good Hands®” promise and is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. To learn more, visit www.allstate.ca. For safety tips and advice, visit www.goodhandsadvice.ca.

Through our Employee Value Proposition, we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options and truly enjoy the work they do. 

Role Designation: Remote

Benefits to joining Allstate

Flexible Work ArrangementsEmployee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services)Good Office program (receive up to 400$ back after purchasing office equipment)Student Loan Payment Matching Program for Government Student loansComprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributionsAnnual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeingPersonal reflection dayTuition ReimbursementWorking within the community and giving back!

Job description:

Our team is growing, and we are actively looking to hire a Claim Advisor - Homeowner. Reporting to the Manager, Property Claims. The Claim Advisor, Homeowner position is technical in nature and focused on homeowner claim handling.

Accountabilities:

Interpret insurance policy wording, determine policy coverages, and set reserves on all claims assigned.Investigate, negotiate, and settle homeowner claims or moderate to high complexity by telephone and/ or by written correspondence.Comply with best practices as set out in Allstate policies and procedures.Adhere to legislative and regulatory requirement and ensures files are thoroughly documented.Settlement of claims within personal authority and follow company guidelines on claims exceeding personal authority.Maintain a caseload reflective of a Claim Advisor, Homeowner and Take ownership and accountability to solve customer problems.Communicate and interact with claimants, vendors and other insurance companies in a professional manner.Work collaboratively with a team of Homeowner Adjusters and Claims Assistants.

Qualifications:

Post-secondary education and/or a minimum of 1-2 years relevant Claim Advisor experienceCompletion of CIP designation or desire to pursue an assetPrior insurance experience and knowledge in automobile and property claims preferredStrong critical thinking skills to identify strengths and weaknesses of claim

Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.

#LI-KA1

À propos d’Allstate :

Chef de file dans le domaine des assurances auto et habitation, Allstate du Canada, compagnie d’assurance, fournit à ses clients des produits et services de prévention et de protection adaptés à chaque étape de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employés soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada pendant neuf années de suite. Allstate s’engage à faire une différence positive dans les communautés dans lesquelles elle opère par le biais de partenariats avec des organisations caritatives, de dons des employés et de bénévolat. Consultez le site www.allstate.ca pour en savoir plus. Pour obtenir des conseils de sécurité, consultez le blogue Allstate Assurance au blogue.allstate.ca.

À Allstate, nous avons conscience que la qualité de nos produits découle directement du niveau de satisfaction du personnel à l’égard de l’entreprise. C’est pourquoi nous misons sur le maintien d’une culture où les employés se sentent valorisés et où ils peuvent poursuivre une carrière passionnante. Notre proposition de valeur aux employés permet ainsi de s’épanouir de façon unique. 

Désignation du rôle : à distance

Les avantages offerts par Allstate

La flexibilité des modalités de travail;Des rabais d’employé (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services);Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400 $ sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile);Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des prêts étudiants aux programmes gouvernementaux;Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur;Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être;Un Jour de réflexion personnelle;Remboursement de droits de scolarité;Une implication dans la vie communautaire.

Description du poste:
Notre équipe, en plein essor, est à la recherche d’un conseiller ou d’une conseillère en réclamations habitation. Relevant du directeur ou de la directrice, réclamations biens, la personne choisie occupera un poste technique centré sur le traitement des sinistres habitation.

Responsabilités :

Interpréter les libellés de contrat d’assurance et déterminer les garanties de police ainsi que les provisions applicables pour les réclamations qui lui sont confiées;Enquêter sur les sinistres, négocier et régler des réclamations habitation moyennement et hautement complexes par téléphone ou par correspondance;Se conformer aux pratiques exemplaires établies dans les politiques et procédures d’Allstate;Respecter les exigences réglementaires et légales et voir à ce que les dossiers soient adéquatement documentés;Régler les réclamations lorsque son degré d’autorité le permet et suivre les lignes directrices de l’entreprise lorsqu’une réclamation dépasse son degré d’autorité;Maintenir un nombre de dossiers travaillés correspondant au niveau et à la définition du poste et prendre en charge la résolution des problèmes des clients et en assumer la responsabilité;Communiquer et interagir avec les demandeurs, fournisseurs et représentants d’autres assureurs avec professionnalisme;Travailler en collaboration avec une équipe d’experts en sinistres (habitation) et d’adjoints aux réclamations.

Exigences :

Études postsecondaires, un atout, et expérience d’un an ou deux dans un poste de conseiller ou de conseillère en réclamation;Détenir le titre de professionnel d’assurance agréé (PAA) ou avoir la volonté de l’obtenir, un atout;Expérience dans le domaine de l’assurance et connaissances en matière de réclamations automobile et habitation, un atout;Pensée critique permettant de repérer les forces et les faiblesses d’un dossier de réclamation.

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si nécessaire, nous établirons avec vous les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins.

Compensation

Expected compensation for this role ranges from $ 59,900.00 - 93,725.00 annually.  Actual salary offered to successful candidates will vary based on their skills and experience.

Joining our team isn’t just a job — it’s an opportunity. One that takes your skills and pushes them to the next level. One that encourages you to challenge the status quo. One where you can shape the future of protection while supporting causes that mean the most to you. Joining our team means being part of something bigger – a winning team making a meaningful impact.

Allstate Canada Group uses AI technology tools to assist in screening, selecting, assessing, and scheduling interviews with candidates as part of the recruitment process.

This job posting is for a current open role within the organization.