所属部署・チーム名

Technology Solutions – Customer Engagement Team

チーム概要

Customer Engagementチームは、ヘルスケア業界向けに最先端技術とパートナーシップを活用し、企業の成長を支援するコマーシャル領域のソリューションを提供しています。主な活動内容は以下の通りです：

日本独自開発のCRMソリューションを中心とした統合型ソリューション（BI、AI、データ）の設計・開発・導入AI／生成AIなどの最新技術を活用したソリューションの導入コマーシャル領域におけるコンプライアンス関連サービスの提供自社および他社製品の運用・保守

Technology Solutions全体では、Customer Engagementチームのほか、データ分析ソリューション・サービスチーム、テクノロジーコンサルティングチーム、デジタルマーケティングチームで構成されています。

業務内容製薬企業のコマーシャル領域におけるシステム導入・運用支援クライアントの営業課題を踏まえた提案活動CRM製品の拡張機能に関する要件定義、設計、開発、テスト、ローンチまでの一連のプロセスの実施次世代CRMへの移行に向けた提供価値の評価と、効果的な移行方式の設計・開発役割への期待導入プロジェクトまたは運用保守チームへの参画プロジェクトマネージャーの指示のもと、業務遂行顧客からの要求・課題に対する対応方針の検討・決定設計・開発・テスト・リリースまでの一連の工程を担当顧客との円滑なコミュニケーションの実施ポジションの魅力・キャリアパスヘルスケア業界における先進的な取り組みに携われる導入・開発・運用保守までのEnd-to-Endプロセスを経験可能プロジェクトマネジメント、チームマネジメント、コマーシャル領域の専門家など多様なキャリアパスが描ける募集要件必須要件システム開発経験（3年以上）要件定義経験（1年以上）クライアント対応経験（1年以上）歓迎要件医療業界（営業・マーケティング）に関する業務知識Salesforceアプリケーションの設計・開発経験Oracle／SQL Serverなどのデータベース設計・開発経験AWSなどクラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験アジャイル開発におけるプロジェクトマネジメント経験オフショア開発のマネジメント経験CRM／BIシステム構築に関する要件定義・実装経験語学力英文メールの読み書きが可能社内での英語会話が可能日本語：流暢レベル求める人物像自律的かつ戦略的に業務を推進できる方顧客課題に対するソリューション提案ができる方チームの雰囲気多様なバックグラウンド・国籍のメンバーで構成されており、互いの知識・スキルを高め合いながら協働プロフェッショナルとしての尊重と協力を重視し、高い成果を目指す文化過去のプロジェクト事例グローバル／ローカルCRM製品の導入事例多数AI／生成AI製品の導入事例多数

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