**所属部署・チーム名** **Technology Solutions – Customer Engagement Team** **チーム概要** Customer Engagementチームは、ヘルスケア業界向けに最先端技術とパートナーシップを活用し、企業の成長を支援するコマーシャル領域のソリューションを提供しています。主な活動内容は以下の通りです： + 日本独自開発のCRMソリューションを中心とした統合型ソリューション（BI、AI、データ）の設計・開発・導入 + AI／生成AIなどの最新技術を活用したソリューションの導入 + コマーシャル領域におけるコンプライアンス関連サービスの提供 + 自社および他社製品の運用・保守 Technology Solutions全体では、Customer Engagementチームのほか、データ分析ソリューション・サービスチーム、テクノロジーコンサルティングチーム、デジタルマーケティングチームで構成されています。 **業務内容** + 製薬企業のコマーシャル領域におけるシステム導入・運用支援 + クライアントの営業課題を踏まえた提案活動 + CRM製品の拡張機能に関する要件定義、設計、開発、テスト、ローンチまでの一連のプロセスの実施 + 次世代CRMへの移行に向けた提供価値の評価と、効果的な移行方式の設計・開発 **役割への期待** + 導入プロジェクトまたは運用保守チームへの参画 + プロジェクトマネージャーの指示のもと、業務遂行 + 顧客からの要求・課題に対する対応方針の検討・決定 + 設計・開発・テスト・リリースまでの一連の工程を担当 + 顧客との円滑なコミュニケーションの実施 **ポジションの魅力・キャリアパス** + ヘルスケア業界における先進的な取り組みに携われる + 導入・開発・運用保守までのEnd-to-Endプロセスを経験可能 + プロジェクトマネジメント、チームマネジメント、コマーシャル領域の専門家など多様なキャリアパスが描ける **募集要件** **必須要件** + システム開発経験（3年以上） + 要件定義経験（1年以上） + クライアント対応経験（1年以上） **歓迎要件** + 医療業界（営業・マーケティング）に関する業務知識 + Salesforceアプリケーションの設計・開発経験 + Oracle／SQL Serverなどのデータベース設計・開発経験 + AWSなどクラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験 + アジャイル開発におけるプロジェクトマネジメント経験 + オフショア開発のマネジメント経験 + CRM／BIシステム構築に関する要件定義・実装経験 **語学力** + 英文メールの読み書きが可能 + 社内での英語会話が可能 + 日本語：流暢レベル **求める人物像** + 自律的かつ戦略的に業務を推進できる方 + 顧客課題に対するソリューション提案ができる方 **チームの雰囲気** + 多様なバックグラウンド・国籍のメンバーで構成されており、互いの知識・スキルを高め合いながら協働 + プロフェッショナルとしての尊重と協力を重視し、高い成果を目指す文化 **過去のプロジェクト事例** + グローバル／ローカルCRM製品の導入事例多数 + AI／生成AI製品の導入事例多数 IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create connections that accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments. Everything we do is part of a journey to improve patient outcomes and population health worldwide. To get there, we seek out diverse talent with curious minds and a relentless commitment to innovation and impact. No matter your role, everyone at IQVIA contributes to our shared goal of helping customers improve the lives of patients everywhere. Thank you for your interest in growing your career with us. EEO Minorities/Females/Protected Veterans/Disabled