所属部署

Technology Solutions – Customer Engagement Team

IQVIAのTechnology Solutions部門では、ヘルスケア業界向けに最先端技術とパートナーシップを活用し、企業の成長を支援するコマーシャル領域のソリューションを提供しています。Customer Engagementチームは以下の領域を中心に活動しています：

日本独自開発のCRMソリューションを核とした統合型ソリューション（BI、AI、データ）の設計・開発・導入AI／生成AIなどの最新技術を活用したソリューションの導入コマーシャル領域におけるコンプライアンス関連サービスの提供自社および他社製品の運用・保守業務内容1. 製品戦略市場調査・顧客ヒアリングを通じた業務課題の収集データ分析と市場動向を踏まえたCRM製品の競争力強化と新機能検討2. 製品ライフサイクル管理製品企画から開発、導入、運用までの全プロセスの管理開発チームとの連携による設計・開発推進スケジュール管理と品質保証3. 提案・デリバリー支援セールス／マーケティングチームとの協働による提案活動支援製品機能・開発ロードマップの説明導入後のサポート体制構築と運用状況の把握4. テクノロジーとイノベーションAI、BIツール、データアナリティクスを活用した新CRMソリューションの構想策定役割への期待CRM、AI、BI、データを統合したソリューションの製品戦略およびプロダクトマネジメントをリード顧客中心の製品戦略を通じて、収益拡大と市場シェアの拡大に貢献ポジションの魅力・キャリアパス新規ソリューション・ビジネスの開拓と成長を担う中心的な役割ヘルスケア業界における先進的な取り組みへの参画自律的な業務遂行に加え、戦略的思考とチームを巻き込む推進力が求められるため、新規サービス企画・展開など多様なキャリアパスが想定される募集要件必須要件プロダクトマネジメント経験（3年以上）クライアント対応経験（3年以上）.NET／AWSのアーキテクチャ策定経験（1年以上）Oracle／SQL Serverなどのデータベース設計・開発経験CRM／BIの導入経験（3年以上）歓迎要件ヘルスケア・製薬業界におけるCRM／BI導入・開発経験Webアプリケーションの開発経験AI／生成AIの導入・開発経験英語：ビジネスレベル製品戦略または販売戦略の経験語学力英文メールの読み書きが可能社内での英語会話が可能日本語：流暢求める人物像自律的かつ戦略的に業務を推進できる方顧客課題に対するソリューション提案ができる方

チームの雰囲気多様なバックグラウンド・国籍のメンバーが在籍プロフェッショナルとして協働しながら、知識・スキルを高め合い、チームとして高い成果を追求する文化

過去のプロジェクト事例グローバル／ローカルCRM製品の導入事例多数AI／生成AI製品の導入事例多数

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com