Membantu penyusunan dan pembaruan dokumen operasional, seperti;

SOP untuk tim Moderasi, Customer Service (CS), dan Admin. Panduan penggunaan untuk Penjual dan Pembeli. Dokumen Frequently Asked Questions (FAQ) Riset pasar untuk memahami kebutuhan pelanggan dan tren industri Analisis data untuk memahami kinerja produk dan membuat laporan