PERU DATA & VOICE SERVICES SENIOR ANALYST Enviar candidatura ahora » **Fecha:** 2 jul 2025 **Ubicación:** Lima, LIM, PE, 15047 **Empresa:** Scotiabank ID de la solicitud: 229870 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **PERÚ DATA & VOICE SERVICES SENIOR ANALYST** -Business Line:Operaciones & Tecnología -Unit:GTS Solutions Integration & Delivery -Nivel: 7.1 -Tipo de Contrato: (Indefinido) -Fecha final de recepción de cvs: 09 /07 **Misión:** Responsable de coordinar, planificar y ejecutar el soporte y gestión de la infraestructura de comunicaciones (red de datos, red de almacenamiento y telefonía) y de los cambios relativos a las Comunicaciones, asegurando óptimos niveles de servicio para ponerlos a disposición del negocio y de ejecutar proyectos tecnológicos en el área de Comunicaciones para cumplir con las prioridades de las líneas de negocio orientadas a aumentar los ingresos, reducir los costos, satisfacer las nuevas exigencias del mercado o regulatorias, mejorar la productividad, etc. **¿Qué esperamos de ti?** * Bachiller o egresados de las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones y/o Sistemas, con especialización en Hardware y Software de comunicaciones. * Contar con 2 años de experiencia en posiciones similares viendo Administración de centros de comunicaciones o Soporte Técnico o de Comunicaciones. * Tener conocimientos en Especialización en Redes y comunicaciones y Administración de centros de comunicaciones. * Inglés a nivel intermedio - avanzado ✓Conocimientos en sistemas, Hardware, Software, comunicaciones y redes ✓Conocimientos especializados en telecomunicaciones y red de datos ✓Conocimientos especializados en servicios de voz, telefonía, call y contact center **¿A qué retos te enfrentarás?** •Proveer servicios de TI a las instituciones a las cuales Sistemas proporciona soporte integral: Scotiabank Perú (SBP), Financiera CrediScotia (CSF), Servicios de Cobranzas e Inversiones (SCI), Fondos Mutuos, Sociedad Titulizadora, Sociedad Agente de Bolsa, Profuturo AFP. Soporte y asistencia a los distintos proyectos regionales a nivel de LATAM y corporativos BNS. • Planificar, ejecutar y gestionar la infraestructura de red de datos y telefonía, equipos e infraestructura de comunicaciones, velando en todo momento por la disponibilidad, niveles de servicio y un adecuado respaldo de la misma, preservando la continuidad del soporte de interconexión requerido por los diferentes servicios que se brindan a los usuarios del Banco y a los clientes. • Coordinar y atender requerimientos y solicitudes de comunicación de los usuarios y nuevas instalaciones asignados con el fin de mantener una óptima y eficiente comunicación y resolver los requerimientos de los usuarios en el tema de comunicaciones, redes y telefonía. • Dirigir y monitorear la corrección de los problemas que se presenten en las diferentes plataformas de comunicaciones y equipamiento de los Centros de Cómputo y que afecten el servicio a usuarios, así como ejecutar procedimientos alternos de atención de servicios en caso de contingencia. • Configurar, controlar y mantener los canales de comunicación y equipos de voz y datos. • Planificar, instalar, configurar, controlar y mantener los equipos de comunicaciones y de Banca Virtual correctamente operativos. • Gestión de proveedores y seguramiento de SLA’s para los servicios IT soportados. • Aprobar y actualizar la documentación de la infraestructura de comunicaciones existentes y las estadísticas de utilización de los servicios de comunicación. • Cumplir con la aplicación del catálogo de servicios de acuerdo con los SLAs definidos para los países de LATAM. • Proponer oportunidades de mejoras tecnológicas a la infraestructura de comunicaciones del Banco, acordes con las nuevas tendencias. Ubicación(s): Perú : Lima : Lima Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  ** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.