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Job DescriptionPROPÓSITO DEL ROL:
El Patient Support Specialist es responsable de liderar la implementación de los programas de pacientes asignados, asegurando su alineación con las normativas locales, los códigos éticos de la industria farmacéutica y los objetivos de la organización.
Su propósito es garantizar el máximo valor del servicio prestado a pacientes y aseguradores, facilitando la adherencia, el acceso y los mejores estándares. Este rol actúa como un punto de conexión clave entre la compañía, y el ecosistema de atención de salud (EPS e IPS), gestionando las barreras que impiden al paciente lograr adherirse a la prescripción realizada por su médico tratante.
RESPONSABILIDADES:
Asegurar la revisión periódica de la adherencia de pacientes y las barreras relacionadas para gestionar.Gestionar con las IPS la ruta del paciente para propender por la entrega/infusión en línea con la prescripción del médico tratante.Validar la alineación de la facturación mensual de las IPS de acuerdo con las prestaciones ofrecidas.Garantizar la óptima documentación y gestión administrativa de las IPS asignadas.Monitorear a los proveedores asociados al Programa de pacientes alineándolos con las políticas y procedimientos de Takeda, certificando un desempeño exitoso durante las auditorías internas y externas.Garantizar las buenas prácticas y el cumplimiento de todas las políticas de Takeda y las normativas reguladoras.HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA:
Pregrado universitario. Ideal con enfoque en áreas de la salud (ej: Enfermería, Psicologia, etc).Conocimiento del sistema de salud, normativas locales y códigos éticos de la industria farmacéutica.Experiencia estableciendo relaciones clave con stakeholders, incluidos Key Opinion Leaders (KOL), autoridades sanitarias, etc.Idealmente experiencia previa en la industria farmacéutica o en IPS que presten servicios a Takeda. Inglés básico.Manejo de Excel intermedio/avanzado.Experiencia en la administración de proveedores.Capacidad para trabajar en equipo y lograr un consenso entre diversas partes interesadas para lograr objetivos.Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.Mentalidad centrada en el paciente y orientada al servicio.Pensamiento lógico y estratégico, enfocado en la entrega de resultados.Capacidad para planificar, priorizar, ejecutar, hacer un seguimiento y anticiparse a los problemas de manera efectiva.Capacidad para analizar datos y proponer soluciones a partir de estos.Capacidad para trabajar en equipo con múltiples stakeholders (marketing, legal, finanzas, acceso, etc).LocationsBogota, ColombiaWorker TypeEmployeeWorker Sub-TypeRegularTime TypeFull time