Job Description

Resumen del Puesto

El/la Patient Services Associate es responsable de recibir y procesar documentación médica, validar información demográfica de los pacientes, coordinar entregas de medicamentos y brindar atención telefónica relacionada a servicios de farmacia. Este rol es clave para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad al paciente, con un enfoque en la precisión, la comunicación efectiva y la empatía.

Responsabilidades Principales

Recibir, revisar y registrar documentación médica de pacientes. Verificar y actualizar la información demográfica en los sistemas internos. Coordinar la entrega puntual y precisa de medicamentos a los pacientes. Atender llamadas relacionadas a servicios de farmacia, resolviendo dudas y canalizando solicitudes según sea necesario. Mantener registros organizados y cumplir con políticas de confidencialidad y regulaciones de salud. Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención al paciente sin interrupciones. Apoyar en tareas administrativas generales dentro del departamento.

Requisitos

Educación: Diploma de Escuela Superior (requerido). Experiencia: Experiencia previa en entrada de datos (preferible). Destrezas: Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación verbal y escrita. Atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Idiomas: Bilingüe en español e inglés (preferible).

Competencias Deseadas

Orientación al paciente y actitud proactiva para la resolución de problemas. Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Discreción y respeto por la confidencialidad de la información médica.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11.50 la hora

Lugar de trabajo: Empleo presencial Guaynabo