Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIA ™ es The Human Data Science Company ™, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales interesados en ser parte de un gran proyecto con un importante socio de negocios. **Industria:** Programas de Soporte a Pacientes (PSP) **Modalidad:** Presencial **📌** **Descripción** Estamos buscando un **Patient Engagement Manager** para liderar equipos operativos dedicados a Programas de Soporte a Pacientes (PSP). Este rol es 100% estratégico y de gestión, focalizado en la coordinación, supervisión de los equipos que brindan acompañamiento a pacientes, así como la interacción continua con clientes del sector salud (laboratorios farmacéuticos, áreas médicas, comerciales y stakeholders clave). El perfil ideal combina **liderazgo sólido** , excelente habilidad para la **gestión de clientes** , capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneos y una visión estratégica que impacte directamente en la calidad y eficiencia de los programas. La interacción con clientes, reuniones de seguimiento, urgencias operativas y gestión de equipos distribuidos, de ahí que es importante contar **_con disponibilidad y flexibilidad horaria._** **🎯 Funciones** + Liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo que ejecutan Programas de Soporte a Pacientes. + Gestionar la relación con clientes (laboratorios y actores del sistema de salud): reuniones, reportes, seguimiento de KPIs y propuestas de mejora. + Planificar y supervisar la implementación de PSP desde la concepción hasta su ejecución operativa. + Garantizar el cumplimiento de procesos, tiempos y estándares de calidad del servicio. + Supervisar indicadores de desempeño, elaborar reportes ejecutivos y proponer planes de acción. + Identificar y desarrollar **nuevas oportunidades de negocio** en PSP. + Gestionar procesos administrativos vinculados al programa y sus recursos. + Asegurar la correcta utilización de CRM por parte del equipo y la trazabilidad de la información. + Trabajar de manera colaborativa con áreas internas: operaciones, calidad, IT, compras, talento y administración. **🧩 Requisitos excluyentes** + **Mínimo 3 años de experiencia comprobable liderando equipos en Programas de Soporte a Pacientes (PSP). Necesario.** + Experiencia en la industria farmacéutica. + Conocimiento profundo del sistema de salud argentino. + Experiencia en implementación, seguimiento y optimización de PSP. + Manejo de CRM. + **Disponibilidad de horario** **✨ Competencias clave** + Liderazgo y gestión de equipos + Trato con clientes y manejo de relaciones de alto impacto + Enfoque a resultados + Pensamiento analítico + Empatía organizacional + Colaboración y trabajo transversal + Gestión de proyectos complejos + Organización y priorización + Comunicación clara y estratégica \#LI-EV1 IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism. IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create connections that accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments. Everything we do is part of a journey to improve patient outcomes and population health worldwide. To get there, we seek out diverse talent with curious minds and a relentless commitment to innovation and impact. No matter your role, everyone at IQVIA contributes to our shared goal of helping customers improve the lives of patients everywhere. Thank you for your interest in growing your career with us. EEO Minorities/Females/Protected Veterans/Disabled