At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

Un futuro más saludable. Es lo que nos impulsa a innovar. Avanzar continuamente en la ciencia  y garantizar que todos tengan acceso a la atención médica que necesitan hoy y en las generaciones futuras.

Crear un mundo en el que todos tengamos más tiempo con las personas que amamos.

Eso es lo que nos hace ser Roche.

Oportunidad

Gestionar de forma integral el acompañamiento de pacientes desde el enrolamiento hasta el final del tratamiento, garantizando una experiencia eficiente, humana y alineada a los estándares del programa. Actuar como nexo entre el paciente, los profesionales de salud, financiadores y proveedores, garantizando el seguimiento efectivo de cada caso y promoviendo la adherencia terapéutica.

Responsabilidades Principales

Gestión y seguimiento del paciente en el PSP: Ser el punto de contacto principal para el paciente, coordinar su enrolamiento, monitorear la adherencia al tratamiento y gestionar su caso dentro del sistema CRM.

Facilitación del acceso al tratamiento: Asesorar al paciente en temas relacionados con la documentación, presentación a financiadores y resolución de barreras para iniciar el tratamiento.

Coordinación de proveedores y logística: Supervisar envíos, servicios de enfermería, traslados y otros recursos logísticos, garantizando calidad y cumplimiento.

Colaboración transversal y mejora continua: Trabajar en conjunto con otras áreas del PSP, participar en reuniones de equipo, generar reportes y contribuir a optimizar procesos.

Cumplimiento normativo y manejo de información: Asegurar la confidencialidad de datos sensibles, registrar todas las interacciones en el sistema y cumplir con normativas de protección de datos. 

Quien eres

Profesional egresado de Trabajo Social o profesional de la salud (Enfermeria, Nutricion, Psicologia, y similares).

Mnimo 2 años de experiencia en puestos similares.

Ingles Intermedio, tanto verbal como escrito.

Manejo de Excel / Gsheets

Manejo de CRM

Conocimiento del sistema de salud, requerido.

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Esta vacante no ofrece benficios de reubicación.

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.