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Job Description:

Descripción del puesto
Resumen del puesto

Centrar su trabajo en su relación con el cliente y en gestionar esas cuentas de forma efectiva, cumpliendo con las promesas de servicio establecidas entre BOMI y el cliente

Responsabilidades principales:

Hacer seguimiento al cumplimiento de indicadores (KPI) establecidos con clientes y con la operación interna.

Elaborar informes y presentaciones de KPI e indicadores de servicio.

Mantener comunicación fluida y efectiva con los clientes asignados.

Analizar volúmenes de operación y coordinar con operaciones la asignación de recursos.

Enviar información validada para procesos de facturación.

Coordinar y controlar inventarios cíclicos, depuración de diferencias y análisis de incidencias.

Liderar la gestión de quejas e incidencias (registro, seguimiento y cierre).

Asegurar la correcta ejecución de procedimientos de almacenamiento, transporte y entrega de mercancía.

Realizar capacitaciones y actualización de la información de clientes asignados.

Funciones transversales:

Conocer y aplicar procedimientos, instructivos y formatos relativos a la operación, incluyendo SG-SST.

Aplicar buenas prácticas de documentación.

Reportar e informar incumplimientos de normas y proponer controles para ejecutar los trabajos de forma segura.

Participar en charlas y programas de sensibilización (incluyendo SG-SST).

Reportar incidentes o accidentes de trabajo y garantizar el uso adecuado de EPP.

Verificar el buen estado de las áreas de trabajo en términos de higiene y seguridad.

Requisitos:

Tecnologo o profesional en Administración de Empresas, Logística o carreras afines al sector salud.

Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.

Conocimientos en Office, WMS y buenas prácticas de almacenamiento.

Habilidades adicionales:

Toma de decisiones.

Manejo de personal.

Capacidad de trabajo en equipo.

Cumplimiento de instrucciones.

Alto nivel de compromiso y responsabilidad.

Excelentes relaciones interpersonales.

Grado:007

Lugar de trabajo: Siberia

Fecha límite para postularse: 3 de octubre de 2025, 5:00 pm

Employee Type:
 

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