**Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.** Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível. **Descrição do cargo:** **Descripción del puesto** **Resumen del puesto** Centrar su trabajo en su relación con el cliente y en gestionar esas cuentas de forma efectiva, cumpliendo con las promesas de servicio establecidas entre BOMI y el cliente **Responsabilidades principales:** + Hacer seguimiento al cumplimiento de indicadores (KPI) establecidos con clientes y con la operación interna. + Elaborar informes y presentaciones de KPI e indicadores de servicio. + Mantener comunicación fluida y efectiva con los clientes asignados. + Analizar volúmenes de operación y coordinar con operaciones la asignación de recursos. + Enviar información validada para procesos de facturación. + Coordinar y controlar inventarios cíclicos, depuración de diferencias y análisis de incidencias. + Liderar la gestión de quejas e incidencias (registro, seguimiento y cierre). + Asegurar la correcta ejecución de procedimientos de almacenamiento, transporte y entrega de mercancía. + Realizar capacitaciones y actualización de la información de clientes asignados. **Funciones transversales:** + Conocer y aplicar procedimientos, instructivos y formatos relativos a la operación, incluyendo SG-SST. + Aplicar buenas prácticas de documentación. + Reportar e informar incumplimientos de normas y proponer controles para ejecutar los trabajos de forma segura. + Participar en charlas y programas de sensibilización (incluyendo SG-SST). + Reportar incidentes o accidentes de trabajo y garantizar el uso adecuado de EPP. + Verificar el buen estado de las áreas de trabajo en términos de higiene y seguridad. **Requisitos:** + Tecnologo o profesional en Administración de Empresas, Logística o carreras afines al sector salud. + Experiencia mínima de 1 año en cargos similares. + Conocimientos en Office, WMS y buenas prácticas de almacenamiento. **Habilidades adicionales:** + Toma de decisiones. + Manejo de personal. + Capacidad de trabajo en equipo. + Cumplimiento de instrucciones. + Alto nivel de compromiso y responsabilidad. + Excelentes relaciones interpersonales. Grado:007 Lugar de trabajo: Siberia **Fecha límite para postularse:** 3 de octubre de 2025, 5:00 pm **Tipo de colaborador:** Permanente A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.