**Introduction** Funciones comunes para un practicante en Digital en IBM Colombia * Desarrollo y apoyo técnico * Participar en proyectos de software: desarrollo, modernización, migración de aplicaciones. * Aprender y aplicar tecnologías como DevOps, infraestructura en nube, capas intermedias, full stack, testing. * Soporte en tareas técnicas, pruebas, revisión de código, documentación técnica. * Consultoría/Análisis funcional * Colaborar como consultor funcional/técnico en herramientas como ERP, gestión de procesos, inteligencia artificial, automatización. * Recoger requerimientos de negocio, traducirlos en especificaciones técnicas o funcionales. * Adopción de metodologías ágiles * Trabajar con metodologías ágiles (Scrum, Kanban). * Participar en reuniones de seguimiento, entregas de iteraciones, planificaciones. * Documentación y reportes * Documentar tareas, avances, soluciones implementadas. * Crear reportes de desempeño, seguimiento de objetivos, analizar métricas. * Formación continua * Completar rutas de formación internas en tecnologías de IBM, cursos obligatorios, certificaciones internas. * Adoptar buenas prácticas, estándares de seguridad de información. * Comunicación y trabajo en equipo * Colaborar con distintos equipos: desarrollo, calidad, producto, ventas o consultoría según el proyecto. * Comunicación asertiva, participar activamente en reuniones virtuales o presenciales. * Soporte comercial/digital (dependiendo del rol) * Para practicantes que estén más cerca de lo comercial o digital marketing: apoyo en preparación de propuestas, presentaciones a clientes * Gestión de CRM (seguimiento de oportunidades) y análisis de mercado o tendencias. * Innovación y mejora continua * Proponer mejoras en procesos, optimizaciones, nuevas ideas tecnológicas o metodológicas **Your role and responsibilities** 1. Generar Informes semanales de llamadas y oportunidades con datos extraídos del CRM; 2. Atender llamadas semanales con auditores externos y equipo interno para consolidar el estado de las oportunidades activas en un Dashboard; 3. Extraer informes de inventario de software de clientes. Analizar el histórico de adquisiciones y dar insights a auditores externos y equipo interno; 4. Apoyar el proceso de facturación y registrar datos para analizar y obtener insights de nuestros costes de revisión; 5. Asumir nuevas actividades y mirar hacia delante para resolver problemas en beneficio de nuestro equipo; **Required technical and professional expertise** 1. Ability to prioritize tasks and manage time effectively. 2. Proficiency with MS Office Excel including Pivot tables and formulation such as Vlookup and conditionals. 3. Use of MS Office Word and PowerPoint. 4. Good communication and interpersonal skills used in effective collaboration with others. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.