Description Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas. A Amazon está em busca de Líderes de Operações para nossas operação em Cajamar - SP. Amazon é uma das marcas mais reconhecidas do mundo e distribuímos milhões de produtos todos os anos para nossos clientes. Quatro áreas principais nas quais você sempre se concentrará são a segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade. A pessoa que será Líder de Operações em Outbound tem como responsabilidades principais: - Revisão dos planos de trabalho e definição de requisitos de produtividade para produção, visando atender aos objetivos gerais da operação. - Parceria com Líderes de Operações para equilibrar o trabalho, garantindo que haja turnos equilibrados e eficientes enquanto todos atendem a todos aos objetivos da operação. - Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados. - Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos e ferramentas Lean Manufacturing. - Liderança direta e por influência de pessoas. RESPONSABILIDADES: Você e sua equipe de associados (as) são responsáveis ​​por fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues. Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos. Basic Qualifications - Experience managing and leading employees - Experience with performance metrics and process improvement and Lean techniques - Experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment - Ensino superior Preferred Qualifications - Idioma Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação) será considerado diferencial. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.