En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

 

Requisitos:

Lic. terminada o trunca (no se admite por menor a este estatus) Mínimo 1 año de experiencia en soporte tecnico  Disponibilidad de horario (se rotan turnos de forma mensual 24/7) Manejo de paquetería Office nivel medio Conocimiento en TeamViewer  Experiencia en manejo de clientes (quejas, aclaraciones, asesoría)  

 

Contribuciones:

Atención de llamadas entrantes y salientes de las diferentes unidades de grupo FEMSA (Oxxo, Oxxo gas, Coca Cola, SPIN etc) Seguimiento a ticket y reportes de clientes relacionadas con soporte tecnico  Correcto registro de llamadas y canalización de primer nivel Asesoría y gestión de procesos

 

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización. Si tiene el perfil que estamos buscando, envíenos su CV por este medio, es importante que sepas que no cobramos por los procesos de atracción de talento.