En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante. Por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo.

Nos encontramos en la búsqueda de un/una Ocean Freight Import Specialist para para sumar a nuestro equipo marítimo en las oficinas ubicadas en Retiro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El candidato ideal deberá contar con experiencia en el sector, buena comunicación, madurez y un enfoque proactivo para resolver problemas.

 

Responsabilidades:

Coordinar y dar seguimiento a los embarques internacionales, garantizando la correcta emisión documental y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Mantener informados a los clientes sobre el status de sus embarques, incluyendo excepciones y soluciones a incidentes. Revisar y asegurar que las condiciones pactadas de tarifas y tiempos de tránsito se cumplan de manera oportuna. Llevar la operatividad diaria de las cuentas asignadas, desarrollando relaciones sólidas con los clientes. Realizar informes proactivos del estado de envíos y monitorear los KPI establecidos. Coordinar con otros departamentos de DHL para asegurar que se brinden los servicios adicionales vendidos. Gestionar quejas de clientes, ejecutando los procesos necesarios y dando seguimiento hasta su resolución final. Asegurar la satisfacción del cliente y cumplir con los compromisos de venta adquiridos junto con los lineamientos de calidad y medio ambiente. Controlar la rentabilidad de la operación asegurándose de facturar las tarifas pactadas correctamente.

 

Requisitos:

Estudiante avanzado o recibido de Comercio Exterior o afines Inglés Avanzado Conocimientos en Cargo Wise (deseable) Conocimiento de procedimientos aduaneros y Freigth Forwarder. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

 

Ofrecemos:

Programas de Desarrollo y Planes de Capacitación Cultura Wellness Programa de Reconocimientos Importante Paquete de Beneficios Esquema híbrido Paquete de compensación competitivo