Job Description

De afdeling B2B Cards & Fleet Sales biedt tankpassen aan ZZP’ers, MKB, fleetowners en transporteurs. Dit doen wij voor zowel brandstof auto’s als voor elektrische voertuigen.

Met onze Circle K Fleetcard ontvangen klanten korting en voordeel op brandstof en carwash bij Circle K tankstations en partner stations en krijgen klanten korting op het laden. Fleetowners beheren de tankpassen via een account en ontvangen een gespecificeerde factuur en rapportages. Voor transporteurs zijn er extra services zoals de tolbadge en Truck Assistance bij pech.

De afdeling B2B Cards & Fleet Sales bedient gezamenlijk zo’n 12.000 klanten en bestaat uit de onderdelen Field Sales, Inside Sales en Sales Support. Voor Sales Support zijn wij op zoek naar een Officer Fleet Sales Support. Je werkt in een team van 6 officers en rapporteert aan de Manager Fleet Sales Support.

Jouw rol:

Als Officer Fleet Sales Support ondersteun je de accountmanager bij commerciële en operationele zaken. Je verwerkt contracten en voorwaarden in administratieve systemen en controleert de facturatie. Je hebt contact met interne afdelingen zoals Credit Control, Retail, Legal en Field Sales, en beheert klantdossiers. Dagelijks sta je in contact met klanten over alle zaken en vragen, die uit het contract voortvloeien.

Jouw werkzaamheden:

Telefonische en schriftelijke afhandelen van klantvragen en verzoeken;Invoeren en verwijderen van klanten, aanmaken en blokkeren van tankpassen;Invoeren en wijzigen van kortingen, controleren van kortingen en valideren bij Salesmanager;Beheren van klantendossiers, behandelen en rapporteren van klachten of afwijkingen;Uitwerken, controleren en invoeren van correspondentie over offertes, contracten, etc.;Verwerken van informatie m.b.t. creditnota’s, volumes, services en kortingen;Controleren transactielijst en behandelen van ‘verdachte transacties’;Prijswijzigingen invoeren en beheer van prijscondities op product-klantniveau;Verzorgen van acceptatie van nieuwe tankpassen op Circle K tankstations en partner stations;Het realiseren van specifieke rapportages op aanvraag van de klanten, accountmanagers, management of anderen.

De ideale Officer Fleet Sales Support

Klanttevredenheid staat bij jou op nummer één. Je hebt een servicegerichte en commerciële instelling of het nu gaat om een interne afdeling of een externe klant. Je hebt technische kennis van systemen en interfaces en snapt de werking zonder een echte techneut te zijn. Je past in een team met een open cultuur waar veel gelachen én hard gewerkt wordt.

Eisen:

Je hebt een relevant bachelor diploma, bij voorkeur in een commerciële richtingJe hebt commerciële werkervaringJe beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taalJe bent vaardig met MS Office 365 en meer dan handig met Excel (liefst bekend met draaitabelen)Je hebt goede kennis van diverse software applicaties en interfaces zoals SAP, Salesforce, Busininess Objects (BI4.3) of PowerBI, of je bent bereid deze kennis te verkrijgen/vergrotenJe bent klantgericht, goed in organiseren, je kan je boodschap goed onder woorden brengen, je bent flexibel en resultaatgericht

Ons aanbod

Een marktconform salaris13de maand uitbetaling in december30% pensioensregeling (waarvan 22% voor de werkgever)Laptop en telefoon van de zaakActiviteiten buiten werk met collega’s (borrels, bootcamps, voetbal en nog meer)Er is volop gelegenheid om jezelf te ontwikkelen door learning on the job, trainingen en/of opleidingen(inter)nationale doorgroei mogelijkheden binnen Circle K

Over ons:

Circle K is onderdeel van Alimentation Couche-Tard, een wereldwijde marktleider in de retailsector. We bieden snelle, vriendelijke service en gemaksproducten zoals levensmiddelen, dranken en mobiliteitsdiensten.

Onze waarden:

One Team: Samenwerken, bescheiden blijven, successen vieren, plezier hebben en zorgen voor elkaar.Do The Right Thing: Handelen met eerlijkheid en integriteit, inclusief en respectvol zijn, streven naar een schonere en veiligere werkplek en planeet.Take Ownership: Problemen opsporen, snel handelen en verantwoordelijkheid nemen.Play To Win: Innovatief en proactief zijn, dagelijks met toewijding werken om impact te maken.

Onze waarden staan centraal bij alles wat wij doen met als doel om het dagelijkse leven van onze klanten makkelijker te maken. Met dit als basis willen wij ook in Nederland de door de klanten gekozen voorkeurlocaties zijn.

Interesse? Voor meer informatie of vragen over de vacature, neem contact op met ons via ck.nl-recruitment@circlekeur.com