Resumen de la Posición. **Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.** _O2C/_ Order to Cash _/ Associate_ _Turno Disponible: Lunes a Viernes de 80:00 a 10:00 hs / 09:00 a 19:00 hs_ **_Nestlé Business Services está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial._** En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé: Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años. Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas. Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital. Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Services! **Resumen de posición** Nestlé Business Services es un lugar dinámico y desafiante para trabajar. Como O2C Associate serás responsable de Realizar y proporcionar análisis de cobros para la gestión de crédito y otros interesados, con el fin de satisfacer sus necesidades relacionadas con las actividades diarias de Reclamos y Deducciones, buscando resolver cualquier inconveniente e identificar oportunidades de mejora. Ejecutar una estrategia de cobro eficiente, basada en la política de crédito del mercado, para recaudar oportunamente las cuentas por cobrar de los clientes **Un día en la vida de…** Recopilar y enviar la documentación de respaldo requerida por el cliente para el cobro. Analizar cuentas de clientes de baja complejidad. Monitorear detalles de la cuenta para identificar falta de pagos, pagos atrasados, conciliaciones y otras irregularidades. Ejecutar automatizaciones de cobros para implementar la estrategia de cobro. Realizar actividades de cobro salientes para dar seguimiento a montos vencidos y/o recordar montos próximos a vencer. Recibir y delegar inquietudes relacionadas con cobros provenientes del cliente y de partes internas. Colaborar con áreas internas (Ventas, CFSC, CC&IR), según sea necesario, para poder recuperar la deuda. Monitorear el plan de pagos acordado con el cliente. Gestión de Reclamos y Deducciones es responsable de registrar, analizar y colaborar con las partes internas, como los Gerentes de Crédito y la Fuerza de Ventas, para resolver reclamos y deducciones de clientes, incluyendo aquellos relacionados con devoluciones y rechazos. **¿Qué te hará exitoso?** Estudiantes de Administración de empresas, economía, contabilidad o afines. Manejo básico/intermedio de herramientas de ofimáticas (Excel, Word). Experiencia mínima de 6 meses en la gestión de cobranzas o deducciones y procesos contables como análisis de cartera, realizando conciliaciones de cuentas en áreas de cobros como bancos, áreas financieras. Excelentes habilidades de relación con el cliente, comunicación y orientación al servicio. Habilidad para trabajar en un entorno multifuncional y con mercados de Latinoamérica. Inglés intermedio (deseable). Deseable familiaridad con el sistema SAP.