Die globale Geschäftseinheit Oberflächentechnik des Unternehmensbereichs Coatings der BASF, die unter der Marke Chemetall operiert, ist ein führender Lieferant angewandter Oberflächentechnik für Metall-, Kunststoff- und Glassubstrate. Diese Spezialchemikalien werden in vielen Industrien und Märkten genutzt, wie zum Beispiel Automobil, Luftfahrt, Aluminiumveredelung, Coil oder in der metallverarbeitenden Industrie – unterstützt von einem großen Netzwerk technischer Experten.
WHAT YOU CAN EXPECTIn Ihrer Rolle als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) erwarten Sie folgende Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenaufträgen, Kundenstammdaten, Reklamationen, Gut- und Lastschriften mit SAPErstellen von Angeboten für Labordienstleistungen in SAPAbrechnung der Labordienstleistungen in SAPErstellen von Zollrechnungen für den Labor MusterversandTelefonische und schriftliche Betreuung von nationalen sowie internationalen Kunden, im Zusammenhang mit deren BestellungenAnsprechpartner für Vertriebskollegen im Außendienst und Innendienst bei sämtlichen kundenbezogenen ServiceanfragenAnpassungen und Änderungen von relevanten StammdatenBereitschaft zur Mitarbeit an internen ProjektenKompetenter Ansprechpartner für den KundenEnge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und operativen FachabteilungenVersand von Sicherheitsdatenblättern und Technischen DatenblätternWHAT YOU OFFER Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bspw. als Industriekaufmann (m/w/d) Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswertSehr gute SAP- & MS-Office-Kenntnisse, Outlook, BelastbarkeitEnglisch in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von VorteilWHAT WE OFFER Moderne und umweltfreundliche Verfahren, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, flexible Arbeitszeiten, vielfältige und herausfordernde Aufgaben, attraktive Sozialleistungen und weltweit engagierte Kolleginnen und KollegenIm Rahmen unseres Onboardings erhalten unsere neuen Mitarbeitenden eine individuelle, auf ihre Tätigkeit zugeschnittene Einarbeitung, unterstützt durch zahlreiche SchulungsangeboteEin familiäres Miteinander mit wertschätzendem, offenem und vertrauensvollem Umgang sind bei uns gelebte Werte und die Basis für unser gutes BetriebsklimaHOW TO REACH US
Sie haben Fragen zum Ablauf oder zu der Stelle? Für nähere Informationen steht Ihnen Britta Schneider (People and Culture Business Partner, Chemetall GmbH), Tel.: +49 69/7165 -3361, gerne zur Verfügung. Ihre Bewerbung reichen Sie bitte bis zum 07.10.2025 ein.
ABOUT USDas Portfolio besteht aus Lösungen zur Gewährleistung von Korrosionsschutz und Haftung von Beschichtungen, zum Verformen und Bearbeiten von Substraten, für Anwendungen zur Vorbereitung von Oberflächen für den Lackierprozess, sowie Dichtungsmassen für spezifische Anwendungen in der Luftfahrtindustrie. Chemetall hat den Hauptsitz in Frankfurt am Main und besteht aus rund 40 Tochtergesellschaften, 20 Produktionsstandorten und einem Netzwerk von Technologiezentren.
Diversity is our greatest strength!Become a part of our winning formula for success and develop the future with us - in a global team that embraces inclusion and equal opportunities irrespective of gender, age, origin, sexual orientation, disability or belief.