Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

StellenbeschreibungDu bist zentrale Ansprechperson für den Auftraggeber bei Termineskalationen, klärst die Fälle und bearbeitest das zugehörige Postfach.Du arbeitest eng mit der Disposition zusammen.Zu deinen Aufgaben gehört ebenfalls die Übernahme der administrativen Bearbeitung von Austauschgeräten bei Garantiefällen im SAP.Du bist für die Umsetzung der Prozesse und das Handling verantwortlich.

QualifikationenAusbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung, technisches Verständnis wünschenswertPersönlichkeit und Arbeitsweise: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, teamfähig, durchsetzungsstark, professioneller und empathischer Umgang in EskalationsfällenErfahrungen und Know-How: Versierter Umgang mit dem PC und den MS Office-Anwendungen, Erfahrungen im Beschwerdemanagement und im Umgang mit eskalativen FällenSprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftArbeitszeiten: Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Zusätzliche Informationen

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Sarah Baron (Personalabteilung)
+49 391 2434539

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch