**Zakres obowiązków:** + Bieżący nadzór nad procesami operacyjnymi i czynnościami kontrolnymi w Zespole Obsługi Not Egzekucyjnych + Zarządzanie podległymi pracownikami w sposób pozwalający na ich rozwój i stałe doskonalenie + Definiowanie standardów wykonania poszczególnych procesów oraz monitorowanie poziomu świadczonych usług w stosunku do określonych standardów + Dostosowanie procesów do wymogów kontroli wewnętrznej tak, aby możliwe było uzyskanie jak najlepszych wyników tejże kontroli + Organizacja i zarządzanie stanowiskami pracy w sposób eliminujący ryzyko operacyjne + Doskonalenie procesów poprzez ich stałe automatyzowanie + Analiza przychodowości wdrażanych procesów vs FTE wymagane do ich operacyjnej obsługi + Pomoc we wdrażaniu nowych projektów, mających wpływ na pracę Biura Zapewnienie zgodności procesów z obowiązującymi procedurami, postanowieniami, zarządzeniami i wszelkimi obowiązującymi aktami normatywnymi + Stałe dążenie do podnoszenia jakości świadczonych usług + Planowanie zatrudnienia, prowadzenie naboru pracowników oraz kształtowanie planu ich rozwoju zawodowego + Zarządzanie wydatkami Zespołu zgodnie z przyjętym budżetem + Oferowanie najwyższego poziomu obsługi dla Klientów wewnętrznych i zewnętrznych **Doświadczenie:** + Bardzo dobra znajomość zagadnień operacyjnych + Bardzo dobra znajomość przepisów prawa dla obszaru zajęć komorniczych + Bardzo dobra znajomość przepisów prawa z zakresu raportowania STIR / SINF + Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi + Bardzo dobra znajomość języka angielskiego Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: BankHandlowyPolandPrivacyNotice (https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483) Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy (https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf) / UstawaoOchronieSygnalistów (https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf) ------------------------------------------------------ **Job Family Group:** Commercial and Business Sales ------------------------------------------------------ **Job Family:** Client Service ------------------------------------------------------ **Time Type:** Full time ------------------------------------------------------ **Most Relevant Skills** Please see the requirements listed above. ------------------------------------------------------ **Other Relevant Skills** For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. ------------------------------------------------------ _Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._ _If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm)_ _._ _View Citi’s_ _EEO Policy Statement (https://www.citigroup.com/global/eeo-aa-policy)_ _and the_ _Know Your Rights (https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088\_EEOC\_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf)_ _poster._ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.