O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Tychy, ul. Browarowa 21 (praca hybrydowa)

O zespole

Dołącz jako menadżer/menadżerka do Paymento Financial - polskiego fintechu dostarczającego nowoczesne rozwiązania w obszarze płatności e-commerce. Paymento z ING współpracuje od 2017 roku m.in. w zakresie technologii rozwiązania imoje, czyli bramki płatności dla sklepów internetowych. 

Twoje zadania

zarządzasz zespołem: organizujesz pracę zespołu i przydzielasz zadaniamonitorujesz wyniki pracy i efektywnościprowadzisz regularne spotkania zespołowe i indywidualnepodejmujesz działania z obszaru HR (rekrutujesz, prowadzisz oceny okresowe, wdrażasz nowych członków zespołu)budujesz pozytywną atmosferę pracydbasz o wysoką jakość obsługi klientaNasze oczekiwaniaposiadasz minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem w obszarze obsługi klienta / call centerposiadasz wykształcenie wyższeposługujesz się językiem angielskim na poziomie komunikatywnym (B1/B2)potrafisz budować, motywować i rozwijać zespółznasz procesy z obszaru HR (m.in. rekrutacja, szkolenia, oceny pracownicze)potrafisz wyznaczać cele i egzekwować ich realizacjęcharakteryzują Cię wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjnejesteś osobą zorientowaną na klienta i cele biznesowejesteś samodzielny/a w podejmowaniu decyzji

Mile widziane

posiadasz doświadczenie w branży płatności online lub fintechznasz procesy związane z obsługą transakcji internetowych, bramek płatniczych i systemów płatnościposiadasz wiedzę z zakresu bezpieczeństwa transakcji oraz rozwiązywania reklamacji płatniczychTo oferujemyzatrudnienie w oparciu o umowę o pracęrealny wpływ na kształtowanie standardów obsługi klientaatrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do doświadczeniapracę w modelu hybrydowymdostęp do platform edukacyjnychmożliwość rozwoju zawodowegowsparcie w podnoszeniu kompetencji menedżerskichpracę w zgranym i dynamicznym zespole