**Additional Information** **Job Number** 25176035 **Job Category** Spa **Location** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica,VIEW ON MAP (https://www.google.com/maps?q=Costa%20Rica%20Marriott%20Hotel%20Hacienda%20Belen%2C%20700%20meters%20west%20from%20Bridgestone/Firestone%2C%20Heredia%2C%20Costa%20Rica%2C%20Costa%20Rica%2C) **Schedule** Full Time **Located Remotely?** N **Position Type** Non-Management **POSITION SUMMARY** **Requisitos Técnicos:** Certificación de formación en masoterapia, estética, idealmente cursando carrera de fisioterapia  Dominio oral inglés 80% Conocimientos básicos en el área de estética Experiencia respaldada en servicios relacionados Flexibilidad de horarios Excelente presentación personal Capacidad para trabajar en equipo Capacidad para trabajar bajo presión Excelentes relaciones interpersonales **Función Principal:** Encargado de brindar a los clientes del Spa todos los servicios que este ofrece. **Responsabilidades Específicas:** Ofrecer a los clientes del Spa información sobre cualquier servicio que ahí se ofrece. Llevar a cabo todos los masajes, tratamientos corporales y faciales que le asigne el spa concierge en su agenda Saber analizar las condiciones de piel del cliente y conocer las contraindicaciones de cada producto y servicio. Asistir al cliente antes, durante y después del servicio en cabina (área de salas de relajación, bienestar, fitness center), además de promover su seguridad. Hacer recomendaciones de cuidado en casa a cada cliente atendido (comunicarlo al Concierge) con el fin de apoyar las metas de venta. Mantener la limpieza y el orden de su área y equipo Realizar inventarios diarios de los productos en cabinas y estado de cuartos de tratamiento Es responsable de todos los productos que se manejan en las cabinas. Velar activamente por la satisfacción de los clientes del Spa. Solicitar de cada cliente la información necesaria para brindar un servicio personalizado. Cubrir el puesto de recepción de Spa, valet, asistente de gimnasio y piscina en caso de ser necesario. Brindar recomendaciones de servicios adicionales y productos de cuidado en casa de la tienda del spa. Reportar a supervisor o gerente la conducta inapropiada de clientes y de ser necesario detener el tratamiento. Apariencia personal limpia y profesional Mantener la confidencialidad de la información que se maneja tanto de clientes como proveedores y protocolos. Reconocer y agradecer a los clientes a los miembros Elite Revisar agenda al entrar y salir de su jornada laboral y durante la misma constantemente para conocer detalles de sus citas. Cumplir con la agenda la cual es administrada por Spa Concierge. Mantener una sana y abierta comunicación con sus jefes y compañeros de trabajo. Cuidar por el buen manejo de equipo y uso de las instalaciones. Asistir con las labores que su supervisor le solicite. Identificar, recomendar, implementar nuevos procesos para incrementar la eficacia, productividad y eficacia de su puesto de trabajo **Entrenamientos Requeridos:** Conocimiento total del menú que ofrece Kuö Spa. Conocimiento de productos de las distintas líneas de producto que se utilizan en cabina y se venden en la tienda. _At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._ Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work,​ **begin** your purpose, **belong** to an amazing global​ team, and **become** the best version of you.