Unsere Kunden sind Weltmarktführer und setzen auf CGI. Mit unseren Services im In- und Ausland machen wir die vorhandene IT-Welt unserer Kunden effizienter, moderner und kostengünstiger und sorgen für ihre IT-Sicherheit.
Wir bringen die Entscheider an einen Tisch und stellen einen reibungslosen Service Ablauf sicher.
Worauf wir stolz sind: Unsere hohe Qualität, die wir seit Jahren liefern, schlägt sich in einer außergewöhnlich großen Kundenzufriedenheit nieder. Das ist zugleich Aufgabe und Ansporn für das ganze Team.
In unserem Bereich Global Technology Operations erwarten dich vielfältige Aufgaben und spannende Themengebiete. Du verantwortest ein Delivery-Team für die Erbringung unseres 24x7 Security Operation Center. Fokus liegt dabei auf Betriebsstabilität und Mitarbeiterführung, um die vereinbarten SLA und KPI sicherzustellen.
• Mitarbeiterführung des Teams
• Steuerung des 24x7 Team auf operationaler Ebene und Abstimmung mit den Kundenansprechpartnern und ggfs. Kunden
• Sicherstellung der vertragsgemäßen Serviceerbringung und Abrechnung gegenüber den Kunden
• Monitoring und Sicherstellung der mit dem Kunden vereinbarten Service Level und KPI
• Management des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Proaktive Analyse der Schwachstellen in der Service Erbringung und Entwicklung von Lösungsstrategien zur Vermeidung von zukünftigen Problemen
• Mehrjährige Praxiserfahrung im IT Security-Umfeld sowie in Rollen mit personeller Verantwortung
• Umfassende Kenntnisse der Funktionen von SIEM, z. B. Protokollsammlung, Normalisierung, Benachrichtigung und Warnung, Erkennung von Security Incidents, Bedrohungsinformationen und Schwachstellenmanagement
• Erfahrung mit SLA- und Reporting-Strukturen
• Solides Verständnis über ITIL-Prozesse und Rechenzentrumsprozesse
• Ein gutes Verständnis der gängigen Netzwerkdienste (Web, Mail, FTP usw.), Schwachstellen und Angriffsmuster
• Erfahrung mit Protokollen, Netzwerkarchitekturen, Firewalls und Intrusion Detection-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein überzeugendes und verbindliches Auftreten in Eskalationsfällen
WAS WIR BIETEN
• Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
• Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI-Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: Ob Bahncard, Dienstfahrrad oder Firmenwagen.
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
• Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
• Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.
#LI-LN1
Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.
1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt, ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!
Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung, die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen, um große Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.
Du bringst deine Karriere voran, da du in einem Unternehmen arbeitest, das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt, die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern – und dir Möglichkeiten bieten, deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.