Manulife John Hancock is passionate about bettering outcomes for our plan participants across Canada and the US. This role will own the process optimization for access to data by the Global Participant Outcomes (GPO) teams while ensuring streamlined reporting for the teams’ external partners. The successful candidate will have experience in streamlining data access and reporting needs for teams with an external customer focus. Your task is to improve the GPO team's efficiency in accessing data and reporting, while simultaneously improving the quality of the reporting and data deliverables. Success in this position will be measured by your ability to achieve these goals. **Position Responsibilities:** + Decrease the amount of time taken by the Participant Outcomes teams to generate and access reporting. + Find quick wins to automate or streamline the data extraction and reporting process for GPO team members. + Increase the quality of outbound campaign data so fewer issues are experienced year over year by the GPO team from an email communications perspective. + Increase accessibility of data for the non-email communication channels by working with marketing, product and global partners to use existing technologies. + Coordinate standardization of testing, validation, acceptance, and monitoring processes for greater user confidence in the data and reporting sources. + Engage with partners and the leadership to align priorities and outcomes in an agile and iterative approach to continuous delivery. Change the way the Participant Outcomes team provides data and insights to clients + Leverage customer data for “new” targeted communications and outcomes for plan sponsors on their participant engagement in the group plan with reporting that defines the outcomes. + Execute data gathering and cleansing to ensure accuracy and reliability of new data points. + Develop charts/graphs and dashboards to present data insights to partners through compelling narratives supported by visualizations. **Preferred Qualifications:** + Knowledge of the financial industry, financial health, specifically within the Retirement business an asset. + Proficient in Data Manipulation, Data Analysis, Data Warehousing, Data Mining & Extraction and Data Visualization. + Proficiency in tools such as Power BI, SQL, Python, R, Spark, and Excel for data querying, manipulation and analysis + Ability to interpret and translate terminology between technical and business users + Self-sufficient and self-motivated + Strong analytical and problem-solving skills **Required Qualifications:** + Bachelor's degree preferably in Finance, Statistics, Mathematics, Computer Science, or Data Analytics related courses + And 3+ years in one or more of the following; BI Analyst, Data Analyst, Data Visualization, reporting specialist. The successful candidate will be required to communicate in English and French in order to support clients from various jurisdictions outside of Quebec. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are + more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $94,220.00 CAD - $174,980.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.