The **Manager of Global Operational Risk & Resilience Oversight** reports directly to the AVP of ORRO. The role will focus on **Business Continuity Management** and is part of the second line of defense independent oversight function. It will partner with the first line of defense businesses to ensure that the business continuity management framework and controls are integrated with and serve to strengthen the operational resilience approach, and that all standard and regulatory requirements are addressed. **Key Responsibilities:** + Lead the development, coordination, implementation, and continuous governance and monitoring of the Business Continuity Risk Management Standard. + Research and analyze regulatory requirements on business continuity risk, including best practices to support the relevance of the BCM Standard. + Collaborate and engage with key stakeholders under the different risk segments, to gather feedback, and to provide comprehensive and effective tracking mechanisms to manage change. + Provide oversight for business disruption risk metrics provided by the first line of defense, and identify potential breaches and recommendations. + Develop training materials, and facilitate trainings as necessary. + Promote a strong risk culture and oversee relevant risk culture assessment processes. **Required Qualifications:** + Minimum 3-5 years of experience in operational risk management, with strong experience and a well-understood connection with Crisis Management, Incident Management, Disaster Recovery and Third Party Risk Management. + Strong knowledge of operational processes, risks, and controls. + Broad knowledge of financial services/insurance business and related products. + High proficiency in MS Office products and data analytics tools is a plus. **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido