Job Title: Magyar nyelvű ügyféltanácsadó (m/w/d) e-kereskedelem területén (Pécs) Job Description **Power your game-changing career** **Olyan** **munkát** **keresel** **,** **amely** **illik** **hozzád** **és** **az** **életedhez** **?** Akkor ez a munka pont a megfelelő számodra. **Ügyféltanácsadó** **ként** **(m/w/d)** te leszel az első számú kapcsolattartó az egyik világhírű, **e-** **kereskedelem** **területén** tevékenykedő megbízónk ügyfeleinek különböző csatornákon bejövő megkereséseivel kapcsolatban. **Mégpedig** **az** **alábbi** **általános** **feltételekkel** **:** Munka kezdete: azonnal | Teljes- vagy részmunkaidő (min. heti 30 órától) | Pécs (belváros) | Rugalmas munkaidő: hétfő – vasárnap, 07:00 és 23:00 óra között | 5-napos munkarend | inbound telefon, e-mail, chat | Nyelvtudás: magyar – anyanyelvi szinten | Határozatlan időre **Ez** **összeegyeztethető** **a** **mindennapi** **életeddel** **?** Tökéletes! Akkor most rajtunk a sor - olvass tovább, és hagyd, hogy meggyőzzünk téged, éppúgy ahogyan mi is nap mint nap meggyőzzük a munkatársainkat. Az olyan díjak is ezt bizonyítják, mint például a „Global Best Places to Work”. **Szakmai** **és** **személyes** **fejlődés** A karriered sikereit nálunk közvetlenül is megtapasztalhatod  - a legtöbb vezetőnk a saját sorainkból kerül ki! Ezért kínálunk számos **specializációs** **vagy** **vezetői** **fejlesztési** **program** ot, így segítünk neked megtalálni azt a karriert, ami megfelel az elképzeléseidnek.. **Feladataid** Csapatunk ügyféltanácsadójaként a következő feladatokat fogod ellátni: + Ügyfeleink **termékekkel** **és** **fizetéssel** **kapcsolatos** **kérdéseit** telefonon, e-mailenéschatenkeresztülválaszolod meg. + Neked köszönhetőenfeldolgozásrakerülnek a **szállítással** **és** **a** **visszaküldési** **lehetőségekkel** kapcsolatosvásárlóimegkeresések. + **Tájékoztatás** tadsz a szállításról, **garanciával** **és** **kedvezményekkel** kapcsolatban. + Hozzáértőtanácsaidnakköszönhetőenazügyfelekkellőinformációvalrendelkeznek a szolgáltatássalkapcsolatban. + Gondosan **dokumentálsz** mindenügyféltranzakciót, valamint a törzsadatokváltozásaitazügyféláltalrendelkezésreállítottrendszerekben. + Ezenkívülmég **kreatív** **megoldásokat** **keresel** ésegyéb **adminisztrációs** **feladatok** atlátsz el. **A** **p** **rofil** **od** A Concentrix tökéletesen passzol hozzád, amennyiben: + **Kíváló** **MAGYAR** **nyelvtudással** (C2) rendelkezelszóbanésírásban. + Egy **kommunikációs** **tehetség** **vagy** **szolgáltatásorientációs** **szemléletmóddal** , akimegnyerőenésérthetőenbeszélazügyfelekkel. + Érdekelaz **e-commerce** területe, ésrendelkezelalapvetőszállítássalésmegrendelésselkapcsolatosismeretekkel. + **Rugalmasan** **tudod** **vállalni** **a** **műszakokat** azügyfélszolgálatnyitvatartásiidejében (hétfőtőlvasárnapig, 07:00 és 23:00 óraközött) **pécsi** **irodánkból** . + **Magabiztos** anbánsz a **számítógéppel** , ésmegbízhatóvagyazadatokkezelésében. + Hajlandóvagyfolyamatosanfejleszteni a képességeidet. Ideális esetben: + Rendelkezelközépfokúangol,vagynémet(min. B1) nyelvtudással. + Márrendelkezelkorábbitapasztalattalügyfélszolgálat, callcentervagyügyféltanácsadásterületén. **Szeretettel** **várjuk** **a** **pályamódosítókat** **és** **a** **munkába** **visszatérőket** **is** **!** Ha úgy érzed, hogy nem felelsz meg minden kritériumnak, akkor is várjuk jelentkezésed. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megfelelő állást kínáljunk neked - függetlenül attól, hogy ez az a pozíció vagy egy másik. **Juttatásaink** Ebben a pozícióban olyan juttatásokat kínálunk, amelyek támogatják az egyedi életviteledet: + Szeretnénkhosszútávonegyüttdolgozniveled, ezért **határozatlan** **idej** **ű** **szerződés** tkínálunk. + Csatlakozzhozzánk **teljes** **-** **vagy** **részmunkaidő** ben (heti30 órától). + Fix **bruttó** **2.300** **forint** osórabértkínálunk, amelyet **vonzó** **bónusz** , cafeteriaésutazásitámogatásegészítki. Akárbruttó450.000 Ft*/hófizetéstishazavihetsz. + Könnyenmegközelíthetőbelvárosiirodánkbandolgozol **Pécs** **ett** rugalmasmunkaidőben **hétfőtől** **vasárnapig** **7** **:00 -** **23** **:00** **óra** **között** . + Egy **intenzív** **tréning** gelkezdesz (teljesmunkaidőben), melyetszakértőtrénerekvezetnek. + **Előzetes** **tapasztalatra** **nincs** **szükséged** **.** Mentortbiztosítunkszámodra, aki a kezdetektőlfogvatámogatnifog. + Ezenkívül **rendszeres** **coachingot** **,** **workshopokat** **és** **továbbképzéseket** **biztosítunk** , amelyek a magánéletedbenishasznodraválnak. + Fontosszámunkra a **szakmai** **és** **személyes** **fejlődés** ed – nálunk **ingyenes** hozzáféréstkapsz a **LinkedIn** **Learning** hez. + Nagy hangsúlytfektetünk a belső **karrierlehetőségek** re, akárvilágszerte. + Egy **nyitott** **és** **motivált** **csapat** raszámíthatsz, amelyszívesenmegismerkedikveled a különbözővállalatirendezvényeken. **Szívesen** **csatlakoznál** **hozzánk** **?** Ha mindez úgy hangzik, mint a tökéletes, következő lépés a karrieredben, akkor szívesen megismerünk téged jobban. Jelentkezz még ma online űrlapunkon keresztül. **Még** **maradtak** **kérdéseid** **?** Akkor csak egy telefonhívásnyira vagyunk tőled. Keress minket hétfőtől péntekig 08:00-16:00 között a **+36 70 778 5277** telefonszámon. Kérdéseidre szívesen válaszolunk e-mailben is: pecs@concentrix.com **A** **Concentrix** **elkötelezett** **az** **esélyegyenlőség** **mellett** _Büszkék_ _vagyunk_ _arra_ _,_ _hogy_ _csapatként_ _és_ _vállalatként_ _világszerte_ _egységesek_ _vagyunk_ _._ _Elkötelezettek_ _vagyunk_ _amellett_ _,_ _hogy_ _minden_ _jelentkezőnek_ _egyenlő_ _esélyeket_ _biztosítsunk_ _,_ _és_ _olyan_ _munkakörnyezetet_ _teremtsünk_ _,_ _amely_ _diszkriminációtól_ _és_ _zaklatástól_ _mentes_ _. Minden_ _felvételi_ _eljárásunk_ _az_ _üzleti_ _szükségleteken_ _, a_ _munkaköri_ _követelményeken_ _és_ _a_ _szakmai_ _képesítéseken_ _alapul_ _,_ _tekintet_ _nélkül_ _származásra_ _,_ _életkorra_ _,_ _nemi_ _identitásra_ _,_ _szexuális_ _irányultságra_ _,_ _vallásra_ _,_ _családi_ _állapotra_ _vagy_ _szülői_ _státuszra_ _,_ _nemzetiségre_ _,_ _fogyatékosságra_ _vagy_ _más_ _, a_ _hatályos_ _nemzeti_ _törvények_ _által_ _védett_ _besorolásra_ _._ **Munkavállalási** **engedély** A magyar jogszabályoknak megfelelően erre a pozícióra csak olyan pályázók jelentkezését vesszük figyelembe, akik érvényes magyarországi munkavállalási engedéllyel rendelkeznek. _*Az információ heti 40 órás teljes munkaidős pozícióra vonatkozik. Az órabér egy alapbérből és egy egyéni teljesítményarányos díjazásból tevődik össze. Szeretnél további információt kapni? Akkor tudj meg többet a személyes interjún._ \#EMEACNX \#AGENTCNX Location: Hungary, Pécs Language Requirements: Hungarian (Required) Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**