Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Santander Consumer Multirent)

Country: Poland

Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Santander Consumer Multirent)

Zakres obowiązków:

Realizacja zmian finansowych na umowach pożyczki i leasingu: zmiany harmonogramów, wcześniejsze / terminowe spłaty, zwroty nadpłat na rachunek KlientaPrzygotowywanie aneksów do umów pożyczek / leasingu, wydawanie dokumentów, zaświadczeń, w tym na wniosek Klienta,Prowadzenie korespondencji mailowej z Klientami w zakresie obsługi posprzedażowejWspółpraca z innymi jednostkami firmy w zakresie

 

Nasze wymagania:

Doświadczenie w obsłudze klienta: back office lub call center w organizacji o dużej strukturze,Umiejętność praktycznej obsługi pakietu MS Office, w tym Excel,Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne i analityczne,Doskonała organizacja pracy własnej i ustalania priorytetów,Aktywne dążenie do realizacji wyznaczonych celów indywidualnych i zespołowych,Kreatywność, otwartość na zmiany i chęć do dalszego rozwoju,Wykształcenia wyższego lub w trakcie studiów (mile widziane kierunki: ekonomia, administracjaŁatwość redagowania pisemnych wypowiedzi i znajomości zasad „Prostego Języka” będzie dodatkowym atutem

 

To oferujemy:

Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia rocznaDostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckieKursy języka angielskiego i nie tylkoPrywatną opiekę medyczną – MedicoverKartę MultisportElastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnegoMożliwość pracy w systemie hybrydowymProgram BuddyProgram Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenieMożliwość wykupienia ubezpieczenie na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodzinyProgram zniżek na usługi firmoweDodatkowe świadczenia socjalneDostęp do platformy psychologicznejParking samochodowy dla pracownikówParking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy roweremProgram „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą. Wyróżnia nas wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności.Przyjazną atmosferę w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowePrzestrzeń dla Ciebie - pięknie wyposażone biuro i strefa relaksu

Etapy rekrutacji:

1.Rozmowa telefoniczna z naszą Rekruterką2.Stacjonarne lub spotkanie online z Kierownikiem/czką zespołu i Rekruterką3.Decyzja

Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu ryzykiem.